Interview

弊社はコンテンツマーケティングの事業を主軸とし、お客様のメディア等に記事を納品後、自然検索流入から問い合わせ、コンバージョンの獲得までを一貫してご支援させていただいております。私の担当領域は、コンサルティングの追加オプションをご利用いただいたお客様への改善提案です。実際の流入数やコンバージョン数などのデータをもとに、その記事がどのくらい見られたか、商品の購買にどのくらい寄与したのか、バナーにどのくらいの効果があったのかを一緒に考えさせていただいています。
現在10社程の企業様からコンサルティングの追加オプションをお申し込みいただいているのですが、私1人ではどうしても1社にかける時間が足りないというもどかしさがありました。「本当はもっと深く分析したいのに手が回らない」と思うことも多く、精神的な負担もかなり大きく感じていました。

コンサルティングは無形商材だからこそ、施策の改善や分析は絶対に手を抜けません。しかし、担当するお客様が増える中で、1社のために割ける時間が限られてしまっており、なかなか良い提案がし切れていない、という日々が続いていました。もう少し時間をかけて良い提案をしていれば、成果が出せて解約が防げた案件もあったかもしれません。

もちろん正社員の採用も考えました。当初は人が足りないので増やせば良いと思っていましたが、経験者はなかなか転職市場で出会うのが難しく、出会っても入社まで至らないのが現実でした。応募は結構な数をいただいたのですが、マーケティング未経験の方からの応募が多数で、なかなか採用には至りませんでした。また弊社の採用基準は少し特殊で、スキルだけでなく、会社の理念への共感を非常に重視しております。マーケティング支援のご経験に加え、理念に共感できるかという二重の厳しい基準を設けているため、採用のハードルはかなり高いものになっています。その結果、求人募集は継続しているものの、どちらの基準も満たす方と出会うことが難しく、ここ数年は採用が進まない状況が続いていました。

代理店に依頼するという選択肢はあまり考えていませんでした。それは費用面と担当者の方のスキルや判断に依存してしまうことが不安要素だったからです。
会社としては実績があったとしても担当者を選べない以上、成果が安定せずリスキーだと考えていたので、代理店に依頼するのは難しいと思っていましたね。

実はExpert Partners Marketing導入以前も、プロ人材の紹介会社を利用していました。ですが、価格面やスキルのマッチングにおいて、“ちょっとしたズレ”が複数生じていて、上手く活用できなかった経験があります。

具体的には、広告業界出身という理由だけで紹介されたり、当社が主に扱うデジタル媒体とは異なる紙媒体の経験者を紹介されたりすることがありました。各社ヒアリングはしていただいたのですが、“少し違う”という違和感が多々ありました。依頼内容が特殊かつ専門性が高い領域だったので、コンサルタントの方も完璧に理解しきれなかったのかと思います。また、「そのオーダーは受けたことがない」とおっしゃるコンサルタントの方も結構いらっしゃったので、依頼内容が正確に伝わった上でもピッタリの人はいなかったのかもしれません。

Expert Partners Marketingは弊社代表から紹介を受けて、お話を伺わせていただきました。

ヒアリング後「まさにこの人！」という理想の候補者を複数名ご紹介いただいたのを覚えています。今までの経験上、プロ人材の紹介に対して正直あまり期待していなかった部分もあったのですが、本当に“ど真ん中”の人材をご紹介していただいたなという印象です。実際に稼働が始まってからも、事前の面談でしっかりヒアリングができていたので、大きなズレは感じていません。もちろん、弊社独自のやり方や業務フローについてはレクチャーさせていただいていますが、すぐご理解いただけているので大変助かっています。

今回採用※したフリーランスマーケターの業務内容としては、お客様のメディア流入数などの数字データを見て、課題の抽出を行っていただいています。一番難易度が高くお客様にご提案するベースとなる部分なので、一緒に考えていただけていて大変心強いです。

Expert Partners Marketingの良さを一言で表すと、「良き理解者」です。事業内容への理解度が高く、「こういう人が欲しい」「今何に困っているか」といった私の状況を的確に把握していただけるので、すごくスムーズだった印象があります。

これまで他の企業様からのご紹介でフリーランスの方に入っていただいたこともあるのですが、知識が豊富で優秀でも、弊社が求めている役割やスキルと少し違うということがありました。例えば、事業部を一人で回せるほどのオーバースペックの方をご紹介いただき、結果として弊社が求めていた層とズレてしまったこともありました。その点Expert Partners Marketingは、実務の知見があり私の希望に沿ってスムーズに業務に取り組んでいただける方をご紹介いただきました。弊社の状況や私のニーズ、事業内容も含めてピンポイントでご提案していただけたと感じています。

また、コストパフォーマンスもすごく良いと思いました。今回採用※した方が弊社が求めていた条件にピッタリ合致したというのもありますが、費用面でExpert Partners Marketingは圧倒的に安く、そこも決め手になりました。

フリーランスマーケターの方に入っていただいたことで、まず私自身の時間に余裕が持てるようになり、必要な工数を割けるようになりました。キャパシティに余裕ができたことで、営業から急な案件が入ってきても「全然大丈夫ですよ」と安心して受けられるようになり、今なら「重たい案件でもどんどん来い！」みたいな感じです！

また、私個人の話にはなりますが、昨年結婚をしまして、その当時一人でコンサルティング業務に対応していたため、長期休暇や新婚旅行、将来的な産休取得なども難しい状況でした。そんな中で、今回フリーランスマーケターの方にある程度の業務をお任せすることで、そうしたライフイベントへの対応も実現する目処が立ち、業務とプライベートの両立が現実的になりました。
私と同じように、一人SEO担当とか一人マーケ担当のような一人で仕事を担っている方は、他の事業会社でも結構いらっしゃると伺います。みなさん手が足りないと仰っているのをよく聞くので、そんな方にはぜひExpert Partners Marketingでフリーランスマーケターの活用をしていただきたいですね。