Marketing Solution

「オムニチャネル販売システム導入による店舗とECサイトの連携強化と販売戦略の効率化事例」

課題：

店舗とECサイトを展開している小売業者に対して、店舗とECサイトの情報を一元管理し、オムニチャネル販売を実現することができるシステムの導入を検討している企業に対して、以下のような提案を行いました。

１．システム選定の支援

当社コンサル人材を用いて、クライアントが求めるニーズに合わせた、適切なオムニチャネル販売システムの選定を支援しました。社内の現状調査を行い、使用する機能やシステムの柔軟性、価格などの観点から、最適なシステムの選定を行いました。

２．システム導入の計画策定

オムニチャネル販売システムの導入にあたり、計画策定から導入、運用に至る一連のプロセスを、当社のコンサルタントがサポートしました。トレーニングやマニュアル作成など、必要なサポート体制の整備も提案し、実施いたしました。

３．データ分析機能の強化

オムニチャネル販売システムは、店舗とECサイトの情報を一元管理できるだけでなく、データ分析機能を強化することで、顧客ニーズの把握や商品戦略の立案にも役立つことを提案し、当社の広告運用を担当するマーケターを教育担当としてアサインしました。

「クラウドベースのビジネスアプリケーション開発とマーケティングに成功した事例」

クライアント企業のG社では、新しいビジネスアプリケーションを開発し、クラウド上で提供することを決定しました。このアプリケーションは、小規模企業や個人事業主にとってのビジネスプロセスを自動化し、効率化することを目的としています。
しかし、思ったようにエンジニア採用が上手くいっていなかったため、以下のような手順で当社からフリーランスを用いた開発手法のコンサルティングを行うと同時に、マーケティング領域までを支援いたしました。

１．UX/UIデザインによる使いやすいビジネスアプリケーションの開発

当社の開発PM経験者をアサインし、ビジネスアプリケーションの開発プロセスを支援いたしました。アプリケーションの要件定義や設計、実装、テスト、デプロイメントなどの作業を実施しました。また、ユーザビリティを重視し、アプリケーションの使いやすさを確保するためにUX/UIデザインにも取り組みました。

２．法的・規制上の要件を考慮したクラウドホスティング環境の構築

次に、アプリケーションをクラウド上でホスティングするための環境を構築するために、クラウドアプリ開発を得意とするエンジニアをアサインしました。
データセキュリティやプライバシーの観点から、クラウドホスティングに関する法的・規制上の要件も考慮した開発を実装いたしました。

３．オンライン広告やソーシャルメディアを活用したマーケティングキャンペーンの実施

開発工程を完了したのち、当社のマーケターをアサインし、アプリケーションのマーケティング戦略を立案いたしました。ターゲットユーザーにアプリケーションの利点や特徴を伝えるキャンペーンを展開、オンラインでの広告やSEO対策、ソーシャルメディアキャンペーンなどを活用し、アプリケーションの認知度向上を実施いたしました

「フリーランスマーケターを活用した販売開拓支援」

クライアント企業J社では、健康アプリを開発する企業です。昨今、競合他社の健康アプリの増加により、新規ユーザーの獲得に課題を抱えていました。同社は、競合他社との差別化を図ることで、新規ユーザーの獲得を目指しており、当社に戦略立案からマーケティングコンサルまでをご依頼いただきました。

１．フリーランスマーケターをアサイン

スマートフォン向けアプリケーションサービスのマーケティング経験のあるフリーランスマーケターを当社からアサインいたしました。

２．差別化ポイントの明確化

競合他社と比較して、同社のアプリに備わっている特徴やメリットを明確にし、その差別化ポイントを強調することで、新規ユーザーの獲得につなげることができると提案いたしました。

３．インフルエンサー活用の提案

インフルエンサーや専門家とのコラボレーションを実施し、そのアプリの信頼性や魅力を高めることができると提案しました。今回の場合は、フィットネスジムのトレーナーや栄養士とのコラボレーションを行うことで、アプリケーションの認知度向上につなげました。