リスキリングの進め方とは？5つのステップと成功のポイントを解説

デジタル変革の加速により、多くの企業でリスキリングの必要性が高まっています。しかし、「何から始めればよいのか」「どのような手順で進めれば効果的なのか」という実践的な課題に直面している担当者は少なくありません。リスキリングは適切な進め方により成果を出すことができる一方で、計画不足や実施方法の誤りにより期待した効果が得られないケースも多く見られます。

企業規模や業種によって最適な進め方は異なるため、自社の特性を踏まえたカスタマイズも重要な要素です。

本記事では、リスキリングの具体的な進め方を5つのステップで解説するとともに、成功のポイントや失敗パターンの回避方法、実際の企業事例まで包括的に紹介します。

リスキリングを円滑に進めるために必要な要素

リスキリングを成功に導くためには、実施前の準備段階でいくつかの要素を整備することが不可欠です。これらの要素が不足していると、優れた学習プログラムを用意しても期待した成果を得ることができません。

まず、経営層の明確なビジョンとコミットメントが基盤となります。リスキリングは中長期的な投資であり、短期的な成果が見えにくいため、経営陣の強いリーダーシップと継続的な支援が必要です。次に、現場の管理職による理解と協力体制の構築も重要で、学習時間の確保や実務での活用機会創出において中核的な役割を果たします。

また、従業員の学習意欲を引き出すためのインセンティブ設計、適切な学習環境とツールの整備など、適切なシステム構築も欠かせません。

効果的なリスキリングの進め方5ステップ

リスキリングの成功には、体系的で段階的なアプローチが重要です。闇雲に学習プログラムを開始するのではなく、現状把握から効果測定まで一連のプロセスを計画的に実施することで、投資に見合った成果が期待できるでしょう。

ここでは、多くの企業で実践されている効果的な5つのステップを紹介し、各段階で押さえるべきポイントと注意事項を詳しく解説します。これらのステップに沿って進めることで、自社に最適なリスキリング体制を構築してみてください。

ステップ1：現状分析と目標設定

リスキリングの第一歩は、自社の現状を正確に把握し、明確な目標を設定することです。まず、既存の人材スキルレベル、事業戦略上必要となるスキル、競合他社の動向を詳細に分析し、スキルギャップを定量的に把握します。この分析により、どの分野でどの程度のスキル向上が必要かが明確になります。

目標設定では、曖昧な表現ではなく具体的で測定可能な目標を設定するとわかりやすいでしょう。例えば、「デジタルスキルを向上させる」ではなく、「6カ月以内にデータ分析能力を持つ社員を20人名育成し、売上予測精度を15％向上させる」のようなイメージです。

​​ステップ2：対象者選定と人材戦略策定

現状分析と目標設定を踏まえ、リスキリングの対象者を戦略的に選定しましょう。まずは、全社員を対象とするのではなく、事業インパクトが大きく、学習効果が期待できる人材を優先的に選定するのが有効です。具体的には、現在のスキルレベル、学習意欲、将来のキャリアプラン、業務での活用可能性を総合的に評価し、最適な候補者を抽出してみましょう。

また、リスキリング後の人材配置計画も同時に策定することも大切です。習得したスキルを活用できる新しいポジションやプロジェクトを事前に用意することで、学習のモチベーション向上と実践機会の確保を実現できます。

ステップ3：学習プログラム設計と準備

対象者と目標が明確になったら、効果的な学習プログラムを設計します。単一の学習方法ではなく、eラーニング、集合研修、実践プロジェクト、メンタリングなど多様な手法を組み合わせたブレンデッドラーニングを採用することで、学習効果を最大化できます。また、対象者のスキルレベルや学習スタイルに応じて、個別最適化されたカリキュラムを用意することが重要です。

学習コンテンツの選定では、社内での実務に直結する実践的な内容を重視し、外部の専門機関や教育ベンダーとの連携も検討してみましょう。

ステップ4：実施とモニタリング

学習プログラムの実施段階では、継続的なモニタリングと適切なサポート体制が成功の鍵となります。学習開始後は、参加者の進捗状況、理解度を定期的に確認し、必要に応じて個別支援や学習方法を調整します。特に、学習に遅れが生じている参加者には早期にフォローアップを実施し、挫折を防ぐなどの対策を取りましょう。

また、上司や同僚からのサポート体制を活用し、学習内容を実務で活用する機会を積極的に創出することも大切です。定期的な進捗報告会や成果発表の場を設けることで、学習者同士の刺激や情報共有を促進し、継続的な学習意欲を維持できます。

ステップ5：効果測定と継続的改善

​​リスキリングプログラム完了後は、設定した目標に対する達成度を多角的に評価し、次回以降の改善に活かします。定量的指標では、スキルテスト結果、資格取得率、業務パフォーマンスの変化、生産性向上効果などを測定します。定性的指標では、参加者の満足度、学習意欲の変化、職場での活用状況を調査し、総合的な効果を把握しましょう。

測定結果をもとに、プログラム内容、実施方法、サポート体制の改善点を特定し、次回実施時に反映させます。

この継続的改善サイクルにより、リスキリングの効果を持続的に向上させられるでしょう。

リスキリングを進めるにあたっての3つの重要ポイント

リスキリングの成功には、実施手順だけでなく、組織全体での取り組み姿勢と環境整備が重要な役割を果たします。どれだけ優れたプログラムを設計しても、組織的なサポートが不足していては期待した成果を得ることができません。

ここでは、多くの成功企業に共通する3つのポイントを紹介します。これらの要素を的確に押さえることで、リスキリングの効果を最大化し、持続可能な学習文化を組織に根付かせることに繋がります。

①経営層のコミットメント確保

リスキリング成功に欠かせない要素は、経営層による明確なコミットメントと継続的な支援です。CEOや取締役がリスキリングの戦略性を理解し、全社メッセージとして発信することで、組織全体での取り組み意識が醸成されます。また、十分な予算確保と人的リソースの配分により、中長期的な視点での投資を可能にします。

経営層のコミットメントは、短期的な成果が見えにくい期間における継続的な支援においても重要な要素です。さらに、経営層自らが学習に参加する姿勢を示すことで、従業員のモチベーション向上と学習文化浸透の促進にも繋がるでしょう。

②従業員エンゲージメントの向上

従業員の主体的な参加意欲を引き出すことは、リスキリング成功の核となります。強制的な学習ではなく、従業員自身が成長の必要性を理解し、積極的に取り組める環境づくりを意識しましょう。そのためには、個人のキャリア目標とリスキリング内容を明確にリンクさせ、学習により得られる具体的なメリットを可視化することが効果的です。

また、学習成果に応じたインセンティブ制度の設計、柔軟な学習時間の確保、個人の学習ペースに配慮したプログラム運営により、従業員の負担感を軽減し、継続的な参加を促進できます。

③実践機会の提供と定着化支援

習得したスキルを実際の業務で活用する機会を意図的に創出することで、学習効果の定着と実用性の向上を図れます。学習期間中および完了後に、新しいスキルを活かせる実際のプロジェクトやタスクを準備し、段階的に責任範囲を拡大していきましょう。

具体的には、デジタルマーケティングを習得した社員には新商品のプロモーション企画を担当させるなど、実務直結の機会を創出します。また、習得したスキルを活用した業務改善提案制度や社内コンサルティング制度の導入により、継続的な活用を促進するのも有効でしょう。

​​リスキリング推進失敗パターンと対策

リスキリングの実施において、多くの企業が陥りやすい失敗パターンを理解し、事前に対策を講じることで成功確率を向上させることに繋がります。失敗の多くは、準備不足や実施プロセスの不備によるもので、適切な対策により回避可能です。

ここでは、特に頻繁に見られる3つの失敗パターンとその具体的な対策方法を紹介します。これらの知見を活用することで、同様の問題を未然に防ぎ、効果的なリスキリングを実現できます。

計画が不十分である

多くの企業で見られるのが、事前準備と計画が不十分であるパターンです。「とりあえずデジタルスキルを身につけさせよう」といった曖昧な目的設定や、現状分析を省略した見切り発車により、期待した成果を得られないケースが頻発しています。また、学習期間や予算の見積もりが甘く、途中で予算不足や時間不足に陥る事例も多く見られます。

この問題への対策として、実施前に十分な時間をかけた現状分析や目標設定が有効です。具体的には、既存スキルの詳細な棚卸し、事業戦略との整合性確認、競合他社のベンチマーク分析を実施し、定量的な目標設定を行いましょう。

従業員の抵抗感への対策ができていない

リスキリング実施時に多くの企業が直面する課題は、従業員の参加姿勢が消極的というパターンです。特に、年齢の高い従業員や既存業務に慣れ親しんだ社員は、新しいスキル習得に対して「今さら覚えられない」「現在の業務で十分」といった心理的バリアを抱きがちです。また、リスキリングの必要性や目的が十分に伝わっていない場合、強制的な学習として受け取られ、反発を招くケースも多く見られます。

この問題への対策としては、リスキリングの目的と個人のメリットを明確に説明し、従業員一人ひとりとの対話を重視することが効果的です。

長期的な従業員のモチベーション維持が難しい

​​リスキリングは通常数カ月から数年にわたる長期的な取り組みとなるため、継続的なモチベーション維持が大きな課題となります。初期の学習意欲が高くても、徐々に参加率や集中度が低下し、最終的に途中離脱に至るケースが頻発します。また、短期的な成果が見えにくい分野では、学習継続への動機が失われやすい点にも注意が必要です。

この課題に対しては、短期的なマイルストーンの設定と定期的な達成感の提供が効果的です。学習進捗の可視化システムや同僚との競争要素を取り入れ、ゲーミフィケーションの手法を活用することでモチベーション維持を図りましょう。

​​会社規模別リスキリングの進め方のポイント

リスキリングの進め方は、企業規模により最適なアプローチが大きく異なります。大企業では豊富なリソースを活かした包括的な取り組みが可能である一方、組織の複雑さが課題となります。中小企業では限られたリソースの中で効率的な成果を出す必要があり、選択と集中が重要です。

それぞれの特性を理解し、自社の規模に適した戦略を採用することで、より効果的なリスキリングを実現できます。

ここでは、会社規模別にリスキリングの進め方のポイントを見ていきましょう。

大企業｜経営層のコミットメント

大企業におけるリスキリング成功に欠かせない要素は、経営層によるコミットメントと全社的な推進体制の構築です。多数の部門と階層を持つ大企業では、各部門の利害関係や既存業務の優先度により、リスキリングが後回しにされるリスクが高いため、CEO自らが継続的なリーダーシップを発揮することが不可欠です。

具体的には、全社戦略としてリスキリングを位置づけ、各事業部門の目標に組み込むことで、現場レベルでの実行力を確保します。また、十分な予算配分と専任組織の設置により、プログラムの継続性を担保し、短期的な業績変動に左右されない体制を構築しましょう。

トップダウンとボトムアップの両方向からの取り組みの促進により、組織全体での学習文化醸成を実現できます。

中小企業｜リソース不足を補う戦略的なコンテンツ選択

中小企業では限られた人材と予算の中で最大の効果を得るため、戦略的なコンテンツ選択と効率的な実施方法が成功の鍵となります。全社員を対象とした包括的なプログラムではなく、事業インパクトが大きい分野に絞り込んだ集中投資により、短期間での成果創出を目指すことが効果的です。

具体的には、既存事業の競争力強化に直結するスキルや、新規事業創出に必要な核心的能力に学習対象を限定し、外部の専門機関やオンライン学習プラットフォームを積極的に活用しましょう。また、社内の優秀な人材をキーパーソンとして育成し、その後の社内展開を図る「トレーナー養成型」のアプローチも有効です。

業種別リスキリングの進め方のポイント

​​業種により求められるスキルや技術変化のスピード、顧客ニーズが大きく異なるため、リスキリングの進め方も業種特性に応じたカスタマイズが必要です。具体的には、IT・技術系企業では最新技術への対応が、製造業では生産プロセスのデジタル化が、金融業では規制対応とフィンテック活用が重要となります。

各業種の特徴を理解し、業界動向と自社の競争戦略を踏まえた最適なアプローチを採用することで、より実践的で効果的なリスキリングを実現できます。

​​IT・技術系企業

​​IT・技術系企業では、急速な技術革新に対応するため、継続的かつ先進的なスキル更新が競争力維持の生命線となります。特に、AI・機械学習、クラウドネイティブ技術、セキュリティ対策などの最新技術分野への対応が急務であり、従来のプログラミングスキルだけでは市場競争力を維持できません。

これらの企業では、技術的な深度と幅の両方を追求するリスキリングが必要です。具体的には、現在の専門分野を深化させるとともに、隣接技術領域への展開を図る「T字型スキル」の育成を目指すのが良いでしょう。また、技術者にビジネス知識を身につけさせ、技術とビジネスを繋ぐブリッジ人材の育成も重要な要素となります。

製造業

​​​​製造業では、従来の製造技術とデジタル技術の融合による「スマートファクトリー」の実現が課題となっており、現場作業者から管理職まで幅広い層でのリスキリングが必要です。特に、IoT、AI、ロボティクス、データ分析などのデジタル技術と、長年培ってきた製造ノウハウを組み合わせる能力の育成が競争力強化の鍵となります。

現場レベルでは、デジタルツールの操作スキルや基本的なデータ読み取り能力の習得から始め、段階的に予防保全、品質管理の高度化に繋げましょう。管理職層では、生産計画の最適化、サプライチェーン管理、工場全体のデジタル化戦略立案スキルの習得が有効です。

金融業

金融業では、フィンテックの急速な発展と規制環境の変化により、従来の金融サービスの枠を超えた新しいビジネスモデルの創出が求められており、デジタル技術と金融専門知識を組み合わせた人材育成が急務となっています。特に、ブロックチェーン、AI活用、データ分析、サイバーセキュリティなどの技術的理解と、リスク管理、コンプライアンス対応の両立が重視されています。

リスキリングの実施においては、金融庁の方針や業界動向を踏まえた最新の規制対応知識と、実際の顧客事例を活用したケーススタディを中心とした学習が効果的です。また、他業種との連携事例や、従来の金融業界の枠を超えたイノベーション創出能力の向上を支援するのも競争力向上に有効でしょう。

​​小売・サービス業

小売・サービス業では、消費者行動のデジタル化とオムニチャネル対応が急務となっており、顧客接点のデジタル変革に対応できる人材育成が競争力の源泉となります。ECサイト運営、デジタルマーケティング、顧客データ分析、SNS活用などのスキルと、従来の接客・販売ノウハウを組み合わせた総合的な顧客体験設計能力の習得が求められます。

実施方法では、実際の店舗での実践とロールプレイング形式で学習するのが効果的です。季節変動や商品トレンドに応じた柔軟な学習プログラムの更新により、常に最新の市場動向に対応できる能力を育成し、顧客満足度や売上向上などの具体的な成果指標と連動させて学習効果の可視化を図りましょう。

医療・介護業

​​医療・介護業では、高齢化社会の進展と医療技術の革新により、従来の医療・介護技術にデジタル技術を融合させた新しいケア手法の習得が急務となっています。電子カルテシステム、遠隔医療技術、IoT機器を活用したバイタル管理、AI診断支援システムなどの理解と活用能力が、サービス品質向上と業務効率化の両立において大切な要素となります。

実施においては、患者安全を最優先とした段階的な導入と、現場での実践を通じた継続的な学習を重視しましょう。また、医療法や介護保険法などの法規制との整合性を確保しながら、倫理的な配慮を含む包括的な教育プログラムを整備することが必要です。

実際のリスキリング成功事例3選

リスキリングの具体的な進め方や効果を理解するために、実際に成功を収めている企業の取り組み事例を紹介します。ここでは、製造業、金融業、エネルギー業という異なる業種の3社の事例を取り上げ、それぞれの業界特性に応じたアプローチと成果を詳しく解説します。

これらの事例から、自社の状況に適用できる具体的なヒントや実践的なノウハウを学び、効果的なリスキリング戦略の策定に役立ててください。

事例①DMG森精機株式会社｜東京大学と連携した高度なリスキリング

DMG森精機株式会社は、工作機械製造業において「よく遊び、よく学び、よく働く」の経営理念のもと、グローバル競争力強化に向けた積極的な人材投資を実施しています。同社は2022年より東京大学のメタバース工学部にプラチナ会員として参画し、社員のDX人材育成に向けた高度なリスキリングプログラムを展開しています。

受講可能講座には、グローバル消費インテリジェンス、ディープラーニング基礎など6講座が用意されており、実務に直結する高度な技術習得が可能です。

また、リスキリングを支える基盤として、博士課程卒の初任給を前年比約30％増の47万5,000円に引き上げるなど、国際水準の給与体系を整備しています。これにより、高度な専門性を持つ人材の獲得・定着を図っています。

出典参照：​​DMG森精機株式会社｜人的資本経営コンソーシアムWEBサイト

事例②株式会社山陰合同銀行｜法人営業を強化するための集中的なカリキュラム

株式会社山陰合同銀行は、地域金融機関として事業成長に向けた戦略的な人材再配置とリスキリングを実施しています。特に法人営業の強化を目的とし、他業務から法人営業担当への転身を目指す行員154人を対象とした大規模なリスキリングプログラムを展開しました。

プログラムはeラーニング研修とOJTによる現場での実践的育成を組み合わせたブレンデッド学習を採用しています。また、未経験業務への挑戦に対する不安解消のため、法人営業に関するセミナーや好事例の共有も積極的に実施しています。

また、コンサルティング、デジタル、本部人材の専門性強化も並行して進め、各専門領域をレベル別に3段階に区分し、階層ごとに必要人材数を管理しています。

出典参照：​​株式会社山陰合同銀行｜人的資本経営コンソーシアムWEBサイト

​​事例③ENEOSホールディングス株式会社｜リスキリング施策のKPIを具体的に設定して開示

ENEOSホールディングス株式会社は、エネルギー業界の変革期において、脱炭素・循環型社会への移行に対応するため、戦略的なリスキリングと人材育成に取り組んでいます。同社では、新規事業創出を担う人材育成の一環として、社員が1年間ベンチャー企業で働きながら新規事業開発のノウハウを習得する革新的な仕組みを構築しています。

また、2022年に管理職を対象とした「ENEOSジョブグレード制度」を導入し、職務記述書とグレードを全社員に公開することで、職務と役割価値を明確化しました。報酬制度では職務と報酬の関係を明確に紐付けるシングルレート制を採用し、属人的要素を排除した透明性の高い人事制度を実現しています。

出典参照：​​ENEOSホールディングス株式会社｜人的資本経営コンソーシアムWEBサイト

まとめ｜自社に合ったリスキリングの進め方で成果を最大化しよう

リスキリングの成功には、自社の特性を理解した戦略的なアプローチが不可欠です。重要なのは、経営層のコミットメント確保、従業員エンゲージメントの向上、実践機会の提供という3つのポイントを押さえ、企業規模や業種特性に応じたカスタマイズを行うことです。大企業では組織横断的な推進体制が、中小企業では戦略的なリソース配分が成功の鍵となります。

本記事で紹介した先進企業の事例から学べる実践的なノウハウも参考に、自社の状況に最適化されたリスキリング戦略を構築してみてください。継続的な改善サイクルにより、投資に見合った確実な効果を実現し、持続的な競争優位性の確立を目指しましょう。