医療DXコンサルティングとは？支援内容・費用・導入事例を詳しく紹介

「医療DXを導入・推進したいが何から始めれば良いか分からない」

「医療DXコンサルを活用して、自院に合ったITツールやシステムを相談したい」

「医療DXの促進を補助金や助成金を活用しながら進めたい」

医療DXの推進を考えている方のなかには、上記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

医療DXを推進する際に、何から始めればいいのか分からない方は、コンサル会社に相談してみるのも1つの方法です。この記事では、医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイントや、医療DXコンサルは補助金・助成金を活用したDX推進支援について解説します。

医療DXに強いコンサルティング会社や、医療DXコンサルの費用相場と料金体系もご紹介しているため、ぜひ最後までご覧ください。

医療DXコンサルとは

医療DXコンサルの基礎知識や必要とされる理由を、以下に解説します。

医療DXコンサルの定義と役割

医療DXコンサルとは、医療機関のデジタル化を専門家の視点で支援するパートナーです。医療DXコンサルは、単にシステムを導入するだけでなく、業務効率化や経営改善といった具体的な成果につなげるのが役割です。

また、院内の課題を分析し、最適なITツールの選定から導入、現場スタッフが使いこなせるようになるまでを一貫してサポートします。何から手をつければ良いか分からない医療機関にとって、医療DXコンサルは頼れる存在です。

医療DXにコンサルが必要な理由

医療DXにコンサルが必要な理由は、院内にITと医療経営の両方に精通した専門家が少ない傾向にあるためです。医師や看護師は医療のプロですが、最適なシステム選定や導入計画を立てるのは専門外です。

また、IT担当者がいても、医療現場特有の複雑な業務を理解しているとは限りません。

専門知識のギャップを埋め、客観的な視点でプロジェクトを正しく導いてくれるのが、医療DXコンサルが必要とされる理由です。

医療DXの推進を阻む4つの壁

医療DX推進を阻む壁は、以下の4つです。

• どこから着手すべきか分からない
• 院内にITやDXの専門知識を持つ人材がいない
• 費用対効果が見えにくいため投資判断が難しい
• 現場スタッフの協力が得られず改革が進まない

1つずつ解説します。

どこから着手すべきか分からない

医療DX推進の最初の壁は、取り組む範囲が広く、どこから手をつければ良いか分からなくなってしまう点です。電子カルテやWeb予約、オンライン診療など選択肢が幅広いため、自院の課題を分析できていないと優先順位を決められません。

何を解決したいのかという目的が曖昧なままだと、具体的な計画も立てられないため、計画立案の困難さが、医療機関にとってハードルとなっています。

院内にITやDXの専門知識を持つ人材がいない

院内にITと医療経営の両方を理解した専門家がいないのも、医療DXが進まない壁の1つです。医療のプロである医師や看護師が、最新のITトレンドを把握し、自院に合ったシステムを選定するのは簡単ではありません。

院内にDX推進を任せられる人材が不足しているため、ノウハウ不足を補うのに、外部のコンサルタントや専門家の支援が必要になるケースもあります。

費用対効果が見えにくいため投資判断が難しい

医療DXは初期費用が高額なうえ、効果がすぐに表れにくいです。効果が曖昧だと、経営層も数百万単位の投資に踏み切るのは困難です。

人件費や紙代の削減など直接的な効果もありますが、患者満足度の向上といった価値は、すぐには収益に結びつきません。費用対効果の見えにくさ故の投資判断の困難さが、医療DXの推進をためらわせる理由です。

現場スタッフの協力が得られず改革が進まない

現場スタッフの変化への抵抗感や協力不足も、医療DXの推進を阻む壁の1つです。医療DXを推進する際は、スタッフにメリットが十分に伝わっていないと、DXを「経営層が押しつける面倒なもの」と捉えられてしまうリスクがあります。

もしスタッフから「今のやり方を変えたくない」「新しい操作を覚えるのが大変」といった声が上がると、どんなに良いシステムも浸透しません。医療DXの推進は、丁寧な説明や研修で現場を巻き込みながら進める姿勢が大切です。

医療DXコンサルに依頼する3つのメリット

医療DXコンサルに依頼するメリットは、以下の3つです。

• DX戦略の策定から実行までを迅速に進められる
• 客観的な視点で自院の課題を可視化できる
• 経営層と現場の「橋渡し役」となり組織変革を円滑にする

それぞれご紹介します。

DX戦略の策定から実行までを迅速に進められる

医療DXコンサルに依頼すると、専門家の知識と経験をもとに、戦略立案から実行までを効率的に進められます。自院だけでは時間のかかる情報収集やツール選定も、他院の成功事例を参考にして、効率的に計画を立ててくれます。

医療DXコンサルが、具体的なスケジュール管理もおこなってくれるため、プロジェクトが途中で停滞するリスクを減らしながら、DX推進のスピードを上げられるのがメリットです。

客観的な視点で自院の課題を可視化できる

医療DXコンサルは、第三者の客観的な視点で院内の状況を分析し、自分たちでは気づきにくい本当の課題を明らかにしてくれます。毎日同じ業務をおこなっていると、非効率な部分も「当たり前」に感じやすいため、自院の課題に気づきにくいです。

医療DXコンサルは、データをもとに問題点を具体的に指摘してくれるため、どこから改善するかの優先順位が明確になります。

医療コンサルの活用によって、気づかなかった自院の課題が見つかり、的確な課題設定に役立ちます。

経営層と現場の「橋渡し役」となり組織変革を円滑にする

医療DXコンサルは、経営層と現場スタッフの間に立ち、円滑なコミュニケーションを促してくれる存在です。経営側が考える理想と、現場が抱える現実的な課題の両方を理解し、双方の意見を調整してくれます。

専門家が間に入ると、現場スタッフの不安や反発も和らぎ、改革への協力が得られやすいです。

医療DXコンサルの存在によって、組織が一丸となってDXに取り組むための体制づくりがスムーズに進められます。

医療DXのメリットを最大化し、迅速な組織変革を進めたい企業担当者様は、ぜひ当社のAI導入サポートへご相談ください。課題の可視化から効率的な実行まで、一貫してサポートします。

医療DX推進で発生しやすい現場課題

医療DXは、業務効率化や医療品質向上につながる取り組みとして注目されています。一方で、システム導入だけでは現場へ定着せず、運用面で課題が発生するケースも少なくありません。

特に、医療現場では多職種が関わるため、認識共有や運用ルール整備が重要になります。ここでは、医療DX推進時に発生しやすい現場課題について解説します。

経営層と現場でDXの目的認識がずれる

医療DXでは、経営層と現場スタッフの間で導入目的の認識がずれるケースがあります。経営層は業務効率化や経営改善を重視する一方、現場では業務負担増加への不安を感じる場合も少なくありません。

特に、導入背景や期待効果が十分に共有されていない場合、現場でシステム活用が進みにくくなる可能性があります。また、現場課題を考慮せずに運用変更を進めると、業務混乱につながるケースもあります。

こうした状況を防ぐには、導入目的や運用方針を丁寧に共有することが重要です。現場の意見も取り入れながら、段階的に運用改善を進めましょう。

現場スタッフの負担感や抵抗感が生まれる

医療DXの推進では、新たなシステム操作や業務フロー変更によって、現場スタッフに負担感や抵抗感が生まれる場合があります。特に、IT操作へ不慣れなスタッフが多い現場では、導入初期に混乱が発生しやすくなります。

また、従来業務と新システム運用が一時的に並行することで、入力作業が増えるケースもあります。その結果、DX導入そのものに否定的な印象を持たれる可能性もあるでしょう。

そのため、操作研修やサポート体制を整備しながら進めることが重要です。現場負担を考慮し、無理のない導入スケジュールを設計しましょう。

小規模な成功体験を積みながら段階的に定着させる

医療DXを一度に全面推進すると、現場負担が増加し、運用定着が難しくなる場合があります。そのため、小規模な取り組みから開始し、成功体験を積み重ねながら進める方法が有効です。

例えば、一部部署のみで電子化を試験導入し、運用改善を行いながら対象範囲を広げる方法もあります。また、業務効率化や負担軽減など、現場が効果を実感できる取り組みを優先することも重要です。

さらに、成功事例を院内共有することで、DXへの理解促進にもつながります。段階的に運用を定着させながら、継続的な改善を進めていきましょう。

医療DXコンサルの主なサービス内容と進め方

医療DXコンサルの主なサービス内容と進め方は、以下の4つです。

• 現状分析と解決する課題を抽出する
• 自院に合ったDX戦略・ロードマップを策定する
• 最適なITツールの選定と導入を支援する
• 導入後の効果測定とアフターフォローをおこなう

それぞれ見ていきましょう。

手順1.現状分析と解決する課題を抽出する

医療DXコンサルの最初の役割は、院内の業務の流れやIT環境を客観的に分析し、解決する課題を明確にすることです。スタッフへのヒアリングを通じ、どこに無駄があり、何を改善すると効果が出るかを専門家の視点で見極めます。

普段の業務では気づきにくい問題点を可視化し、取り組む課題に優先順位をつけるのが、この段階のゴールです。

手順2.自院に合ったDX戦略・ロードマップを策定する

課題の抽出後は、その医療機関の目標や予算に合わせ、DX化への具体的な道のりを策定します。一度にすべてを変えるのではなく、「まずは予約システムから」といったように、短期・中長期の段階的な計画を立てるのが一般的です。

段階的に取り組むと、現場の混乱を避けながら、無理なく着実に医療DXを推進できます。この段階では、医療DXコンサルが課題や目標、予算をもとに、実現可能な計画を設計してくれます。

手順3.最適なITツールの選定と導入を支援する

策定したロードマップにもとづき、課題解決に最適なITツールを選び、現場への導入を支援するのも医療DXコンサルの重要な役割です。世の中にある数多くのシステムのなかから、機能やコストを比較し、各医療機関に合ったものを提案してくれます。

また、医療DXコンサルはベンダーとの交渉や、現場の業務に合わせたカスタマイズの相談、導入時のスタッフ研修までサポートするのが一般的です。

手順4.導入後の効果測定とアフターフォローをおこなう

システム導入後、医療DXコンサルは、事前に設定した目標（KPI）をもとに、「待ち時間は何分短縮されたか」といった導入効果を数値で測定します。その結果を分析し、さらなる改善点の提案や、運用ルールの見直しといった継続的な支援をおこないます。

医療DXコンサルは、DXの効果を最大化し、組織の文化として根付かせるための、長期的なパートナーです。

現状の分析から具体的な戦略・ロードマップの策定、現場への定着までスムーズな進め方を支援します。DX推進や開発リソースの確保にお悩みの方は、まずは当社の無料相談をご活用ください。

医療DXコンサルの費用相場と料金体系

医療DXコンサルの費用は、契約形態と支援範囲によって変動します。

以下で、医療DXコンサルの各料金体系の費用相場や料金を決める3つの要素を解説します。

月額制？プロジェクト制？料金体系を理解する

医療DXコンサルの料金体系は、以下の3つに分けられます。

• 月額固定で継続的に相談できる「顧問契約型」
• 特定の課題解決を期間を決めて依頼する「プロジェクト型」
• コスト削減額といった成果に応じて報酬を支払う「成果報酬型」

それぞれのメリット・デメリットを理解し、自院の目的や予算に合った契約形態を選びましょう。

料金は3つの要素で費用を決める

コンサルティング費用は、以下の3つの要素で決まります。

• 支援期間
• 支援範囲
• 専門性

期間が長く、戦略立案から現場の定着までと支援範囲が広くなるほど、料金は高くなるのが一般的です。また、特定の分野に精通したコンサルタントや、大手の会社に依頼する場合も費用は高額になる傾向があります。どこまでの支援を求めるかを見極めるのが、適正な費用で依頼するポイントです。

IT導入補助金や医療DX関連補助金を活用できる場合がある

多くの医療DXコンサルは、補助金や助成金の活用に関する情報提供から申請支援までおこなってくれます。自院の計画に合った制度の選定や、複雑な申請書類の作成などを専門家の視点でサポートするのが一般的です。

たとえば、IT導入補助金の採択実績が豊富なコンサルタントは、審査に通りやすい事業計画の書き方を熟知しています。専門家の力を借りると、手続きの負担を減らし、医療DXの導入コストを抑えられる場合があります。

医療DXコンサルティングの活用事例

医療DXを円滑に進めるには、システム導入だけでなく、業務改善や組織体制整備も重要です。そのため、医療機関では専門コンサルティングを活用しながらDX推進を進めるケースも増えています。

ここでは、医療DXコンサルティングを活用し、業務改善や組織強化につなげた事例を紹介します。

事例1.マザー・キー　ファミール産院グループ｜人材育成と組織力強化によるグループ拡大を推進

マザー・キー ファミール産院グループでは、グループ拡大に伴う組織運営強化を目的として、DX推進や人材育成へ取り組んでいます。拠点増加によって、業務標準化や情報共有体制整備が課題となっていました。

そこで、コンサルティング支援を活用しながら、業務フロー見直しやマネジメント体制強化を進めました。また、スタッフ教育や組織運営ルール整備によって、拠点間連携強化にも取り組みました。

さらに、DX活用による情報共有効率化を進めたことで、組織全体の運営体制強化につなげています。グループ規模拡大を支えるDX推進事例として注目されています。

出典参照：7年で業績3倍 グループ拡大を支えた人材育成と組織力強化｜株式会社船井総合研究所

モロタニ歯科｜契約後1年でレセプト枚数が2倍に

モロタニ歯科では、業務改善や経営支援を目的として、医療DXコンサルティングを活用しています。従来は業務効率や患者対応体制に課題があり、医院運営改善が求められていました。

コンサルティング導入後は、受付業務や診療フロー見直し、スタッフ教育強化などを進めています。また、予約管理や情報共有体制改善によって、患者対応の効率化にも取り組みました。

その結果、契約後1年でレセプト枚数が2倍になる成果につながっています。業務改善と組織運営見直しを組み合わせたDX推進事例として参考になるでしょう。

出典参照：【お客様インタビュー】契約後1年でレセプト枚数が2倍に！数字に裏付けられた助言で経営意識が変化 | 日本経営グループ のコンサルティング｜株式会社日本経営

事例3.医療法人社団善衆会 善衆会病院｜1人1日当たり平均43.7分の時間削減を実現

医療法人社団善衆会 善衆会病院では、業務効率化とスタッフ負担軽減を目的として、DX推進へ取り組んでいます。従来は情報共有や事務処理に時間がかかり、現場負担増加が課題となっていました。

そこで、業務分析やシステム導入支援を進めながら、業務フロー改善を実施しました。また、情報共有方法や入力業務を見直すことで、業務効率化を図っています。

その結果、1人1日当たり平均43.7分の時間削減につながりました。業務改善とDX活用を組み合わせた効率化事例として注目されています。

出典参照：1人1日当たり平均43.7分の時間削減を実現 8割以上の職員が業務時間の短縮・効率化を実感｜株式会社ユカリア

医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイント

医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイントは、以下の5つです。

• 医療現場への理解や支援実績があるかを確認する
• 導入後の定着支援まで対応できるかを確認する
• 料金体系が明確で分かりやすいかを確認する
• 担当コンサルタントとのコミュニケーション体制や支援方針を確認する
• 成功事例や評判を確認する

1つずつ見ていきましょう。

医療現場への理解や支援実績があるかを確認する

医療DXコンサルを選ぶ際は、IT知識だけでなく、医療現場を理解しているか、その実績を確認するのが重要です。医療機関には、診療報酬や電子カルテの運用など、他業種にはない専門的な課題があります。

過去にどれだけ医療機関のDX支援をおこなってきたか、具体的な成功事例はあるかをWebサイトで確かめるのが、医療DXコンサル選びで失敗しないためのポイントです。

導入後の定着支援まで対応できるかを確認する

医療DXコンサルティングを選定する際は、システム導入支援だけでなく、導入後の定着支援まで対応できるか確認することが重要です。導入直後は運用負担や現場混乱が発生しやすく、継続的なフォローが求められるためです。

特に、操作研修や運用改善支援、定期的な効果検証を行える体制があるか確認しておきましょう。また、現場課題に応じて柔軟に改善提案を行えるかも重要なポイントです。

さらに、医療現場特有の業務フローや法規制へ理解があるか確認することも欠かせません。長期的な運用定着を見据えながら、支援内容を比較検討しましょう。

料金体系が明確で分かりやすいかを確認する

医療DXコンサル選びでは、どのような支援にいくら費用がかかるのか、料金体系が明確で分かりやすいかを確認しましょう。契約後に「追加費用」が発生するような不明瞭な見積もりは避けるのが無難です。

作業内容ごとの料金や、月額制か成果報酬制かといった支払い方法も、事前にしっかり把握するのが大切です。

医療DXコンサルを選ぶ際は、費用と支援内容のバランスを見極めましょう。

担当コンサルタントとのコミュニケーション体制や支援方針を確認する

会社の規模や実績だけでなく、実際に自院を担当するコンサルタントとの相性も重要なポイントです。医療DXの推進は長期的なプロジェクトになるため、担当者と信頼関係を築けるかが成功を左右します。

医療DXコンサルを選ぶ際は、こちらの話を親身に聞いてくれるか、専門用語を使わず分かりやすく説明してくれるかなど、コミュニケーションのしやすさを見極めましょう。

医療DXコンサルを選ぶ際は、長期的なパートナーとしてふさわしいか判断するのが大切です。

成功事例や評判を確認する

契約を結ぶ前に、そのコンサル会社の具体的な成功事例や、第三者からの評判を確認するのも忘れてはなりません。たとえば「どのような課題を、どう解決し、どんな成果が出たのか」がわかる導入事例は、信頼性を測る良い指標です。

また、インターネット上の口コミも参考にし、良い評価だけでなく、悪い評価にも目を通しておきましょう。

医療DXコンサルと連携する際は、総合的な情報をもとに、慎重に判断するのが大切です。

自社に合った適切な支援体制や定着サポートを見極めることは、DX成功の大切なポイントです。選定基準や進め方に迷われた際は、いつでも当社の無料相談へお気軽にお問い合わせください。

医療DXに強いコンサルティング会社

医療DXに強いコンサルティング会社は、以下の8つです。

• クリニックの開業・経営支援に特化｜株式会社クレドメディカル
• マーケティングと経営改善に強い｜株式会社船井総合研究所
• 大規模病院のDX戦略策定を支援｜株式会社日本経営
• 独自ツール開発と現場の運用支援が強み｜株式会社ユカリア
• 地域医療連携と新しいサービス開発を支援｜株式会社メディヴァ
• 医療人材と現場オペレーションをサポート｜株式会社メディエイド
• 医療データの分析と可視化に特化｜OmiJapan株式会社
• 巨大な医師プラットフォームとデータを活用｜エムスリーソリューションズ株式会社

1つずつご紹介します。

クリニックの開業・経営支援に特化｜株式会社クレドメディカル

株式会社クレドメディカルは、とくにクリニックの開業や経営支援に特化し、現場に寄り添ったDXコンサルティングを提供しています。大規模病院とは異なり、個人のクリニックが抱える課題を深く理解して支援してくれるのが強みです。

電子カルテの選定からスタッフ教育まで、院長の右腕としてDX導入をサポートしてくれるため、これから開業する方や、経営のデジタル化で悩むクリニック院長にとって適したコンサルティング会社です。

出典参照：クリニック特化型経営コンサルティング｜株式会社クレドメディカル

マーケティングと経営改善に強い｜株式会社船井総合研究所

株式会社船井総合研究所は、マーケティングと経営改善の視点から、収益向上につながる医療DXの導入を支援しています。幅広い業界で培った豊富なデータとノウハウをもとに、患者さんから選ばれるクリニックになるための具体的な戦略を提案するのが特長です。

Webサイトの改善やオンライン予約システムの導入など、新しい患者さんを増やすためのデジタル活用法を教えてくれるため、集患にお悩みの医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：業界業種別の経営コンサルティング｜株式会社船井総合研究所（船井総研）

大規模病院のDX戦略策定を支援｜株式会社日本経営

株式会社日本経営は、大規模な病院グループを対象に、経営戦略の一環として医療DXの計画立案から実行までを支援しています。個別のツール導入だけでなく、地域医療の将来像を見据えた病院全体のデジタル化をサポートするのが特徴です。

人事や財務といった病院経営の根幹から課題を分析し、持続可能な経営を実現するためのDXを提案してくれるため、病院全体の変革を目指している医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：日本経営グループ | 経営コンサルティングの事例・サービス｜株式会社日本経営

独自ツール開発と現場の運用支援が強み｜株式会社ユカリア

株式会社ユカリアは、コンサルティングだけでなく、自社で開発したITツールを医療現場に提供し、その運用まで支援しているのが特徴です。実際の病院経営に深く関わるなかで見えてきた課題をもとに、現場運用を考慮したシステムを開発しています。そのため、導入したツールが現場で確実に使われ、効果を発揮するまでのサポートが手厚いです。

実践的なDXを求める医療機関に適したコンサルティング会社です。

出典参照：EUCALIA | 医療DX事業｜株式会社ユカリア

地域医療連携と新しいサービス開発を支援｜株式会社メディヴァ

株式会社メディヴァは、1つの病院だけでなく、地域全体の医療連携をDXで支援するのを得意としています。たとえば、地域のクリニックや介護施設とスムーズに患者情報を共有するネットワークの構築などをサポートしています。

また、在宅医療やオンライン診療といった、これからの時代に求められる新しい医療サービスの開発にも積極的です。

地域のなかで中心的な役割を果たしたいと考える医療機関の味方となるコンサルティング会社です。

出典参照：医療コンサルティング｜医療の改革と新しい価値創造を目指す 医療コンサルティングのメディヴァ｜株式会社メディヴァ

医療人材と現場オペレーションをサポート｜株式会社メディエイド

株式会社メディエイドは、PHR（個人の健康記録）を活用し、患者さんと医療機関のコミュニケーションを円滑にするDXを支援しています。患者さん自身のスマートフォンアプリと連携し、予約や問診、支払いなどをデジタル化するのが特徴です。

これにより、受付業務が効率化され、スタッフは本来の医療業務に集中できるようになります。患者さんの利便性向上と、スタッフの負担軽減を両立させたい医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：持続可能な医療DXをPHRで実現｜株式会社メディエイド

医療データの分析と可視化に特化｜OmiJapan株式会社

OmiJapan株式会社は、医療データの分析と可視化に特化し、DXシステムの開発をトータルでサポートする技術者集団です。電子カルテに蓄積されたデータを、経営判断や診療の質向上に役立つ「見える情報」に変えるのを得意としています。医療機関ごとの要望に合わせて、オーダーメイドでアプリやシステムを開発してくれるのが強みです。

データに基づいた、より質の高い医療を目指す医療機関に合ったコンサルティング会社です。

出典参照：医療・ヘルスケアDXソリューションの開発をトータルサポート | Omi Japan株式会社

巨大な医師プラットフォームとデータを活用｜エムスリーソリューションズ株式会社

エムスリーソリューションズ株式会社は、日本最大級の医療従事者専門サイトであるエムスリーの基盤を活かしたコンサルティングが強みです。34万人以上の医師会員から得られるデータを分析し、医療経営やマーケティングに関する質の高い情報を提供できます。

ほかの会社にはない独自のデータをもとに、客観的で精度の高い経営戦略を立てられるのが特徴です。データドリブンな経営改革を目指す医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：コンサルティング | 事業・製品 | エムスリーソリューションズ株式会社

出典参照：<日本最大級>医師向け最新医学・医療情報サイト | エムスリー株式会社

まとめ｜医療DXコンサルを活用して現場に定着するDX推進を目指そう

医療DXの推進は専門性が高く、自院だけの力で進めるには限界があるため、外部コンサルタントの活用がおすすめです。医療DXコンサルは、課題の分析からツールの選定、導入後の定着まで、頼れるパートナーとなってくれます。

人材不足や現場の抵抗感といった困難な問題も、第三者の視点と経験で乗り越えられる場合もあります。

信頼できるパートナーと協力し、変化の時代に対応できる持続可能な医療体制を築いていきましょう。