医療DXコンサルティングとは？主なサービス内容やおすすめの会社まで紹介

「医療DXを導入・推進したいが何から始めれば良いか分からない」

「医療DXコンサルを活用して、自院に合ったITツールやシステムを相談したい」

「医療DXの促進を補助金や助成金を活用しながら進めたい」

医療DXを推進を考えている方のなかには、上記のようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

医療DXを推進する際に、何から始めればいいのか分からない方は、コンサル会社に相談してみるのも1つの方法です。この記事では、医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイントや、医療DXコンサルは補助金・助成金の活用も支援してくれるのかを解説します。

医療DXに強いコンサルティング会社や、医療DXコンサルの費用相場と料金体系もご紹介しているため、ぜひ最後までご覧ください。

医療DXコンサルとは

医療DXコンサルの基礎知識や必要とされる理由を、以下に解説します。

医療DXコンサルの定義と役割

医療DXコンサルとは、医療機関のデジタル化を専門家の視点で支援するパートナーです。医療DXコンサルは、単にシステムを導入するだけでなく、業務効率化や経営改善といった具体的な成果につなげるのが役割です。

また、院内の課題を分析し、最適なITツールの選定から導入、現場スタッフが使いこなせるようになるまでを一貫してサポートします。何から手をつければ良いか分からない医療機関にとって、医療DXコンサルは頼れる存在です。

医療DXにコンサルが必要な理由

医療DXにコンサルが必要な理由は、院内にITと医療経営の両方に精通した専門家が少ない傾向にあるためです。医師や看護師は医療のプロですが、最適なシステム選定や導入計画を立てるのは専門外です。

また、IT担当者がいても、医療現場特有の複雑な業務を理解しているとは限りません。

専門知識のギャップを埋め、客観的な視点でプロジェクトを正しく導いてくれるのが、医療DXコンサルが必要とされる理由です。

医療DXの推進を阻む4つの壁

医療DX推進を阻む壁は、以下の4つです。

• どこから手をつければ良いか分からない
• 院内にITやDXの専門知識を持つ人材がいない
• 費用対効果が見えにくいため投資判断が難しい
• 現場スタッフの協力が得られず改革が進まない

1つずつ解説します。

どこから手をつければ良いか分からない

医療DX推進の最初の壁は、取り組む範囲が広く、どこから手をつければ良いか分からなくなってしまう点です。電子カルテやWeb予約、オンライン診療など選択肢が幅広いため、自院の課題を分析できていないと優先順位を決められません。

何を解決したいのかという目的が曖昧なままだと、具体的な計画も立てられないため、計画立案の困難さが、医療機関にとってハードルとなっています。

院内にITやDXの専門知識を持つ人材がいない

院内にITと医療経営の両方を理解した専門家がいないのも、医療DXが進まない壁の1つです。医療のプロである医師や看護師が、最新のITトレンドを把握し、自院に合ったシステムを選定するのは簡単ではありません。

院内にDX推進を任せられる人材が不足しているため、ノウハウ不足を補うのに、外部のコンサルタントや専門家の支援が必要になるケースもあります。

費用対効果が見えにくいため投資判断が難しい

医療DXは初期費用が高額なうえ、効果がすぐに表れにくいです。効果が曖昧だと、経営層も数百万単位の投資に踏み切るのは困難です。

人件費や紙代の削減など直接的な効果もありますが、患者満足度の向上といった価値は、すぐには収益に結びつきません。費用対効果の見えにくさ故の投資判断の困難さが、医療DXの推進をためらわせる理由です。

現場スタッフの協力が得られず改革が進まない

現場スタッフの変化への抵抗感や協力不足も、医療DXの推進を阻む壁の1つです。医療DXを推進する際は、スタッフにメリットが十分に伝わっていないと、DXを「経営層が押しつける面倒なもの」と捉えられてしまうリスクがあります。

もしスタッフから「今のやり方を変えたくない」「新しい操作を覚えるのが大変」といった声が上がると、どんなに良いシステムも浸透しません。医療DXの推進は、丁寧な説明や研修で現場を巻き込みながら進める姿勢が大切です。

医療DXコンサルに依頼する3つのメリット

医療DXコンサルに依頼するメリットは、以下の3つです。

• DX戦略の策定から実行までを迅速に進められる
• 客観的な視点で自院の課題を可視化できる
• 経営層と現場の「橋渡し役」となり組織変革を円滑にする

それぞれご紹介します。

DX戦略の策定から実行までを迅速に進められる

医療DXコンサルに依頼すると、専門家の知識と経験をもとに、戦略立案から実行までを効率的に進められます。自院だけでは時間のかかる情報収集やツール選定も、他院の成功事例を参考にして、最短ルートで計画を立ててくれます。

医療DXコンサルが、具体的なスケジュール管理もおこなってくれるため、プロジェクトが途中で停滞するリスクを減らしながら、DX推進のスピードを上げられるのがメリットです。

客観的な視点で自院の課題を可視化できる

医療DXコンサルは、第三者の客観的な視点で院内の状況を分析し、自分たちでは気づきにくい本当の課題を明らかにしてくれます。毎日同じ業務をおこなっていると、非効率な部分も「当たり前」に感じやすいため、自院の課題に気づきにくいです。

医療DXコンサルは、データをもとに問題点を具体的に指摘してくれるため、どこから改善するかの優先順位が明確になります。

医療コンサルの活用によって、気づかなかった自院の課題が見つかり、的確な課題設定に役立ちます。

経営層と現場の「橋渡し役」となり組織変革を円滑にする

医療DXコンサルは、経営層と現場スタッフの間に立ち、円滑なコミュニケーションを促してくれる存在です。経営側が考える理想と、現場が抱える現実的な課題の両方を理解し、双方の意見を調整してくれます。

専門家が間に入ると、現場スタッフの不安や反発も和らぎ、改革への協力が得られやすいです。

医療DXコンサルの存在によって、組織が一丸となってDXに取り組むための体制づくりがスムーズに進められます。

医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイント

医療DXコンサルティング会社を選ぶ際のポイントは、以下の5つです。

• 「医療の現場」を本当に理解しているか実績を確認する
• DX戦略策定から実行支援まで一貫して対応できるかを確認する
• 料金体系が明確で分かりやすいかを確認する
• 担当コンサルタントとの相性は良いかを確認する
• 成功事例や評判を確認する

1つずつ見ていきましょう。

「医療の現場」を本当に理解しているか実績を確認する

医療DXコンサルを選ぶ際は、IT知識だけでなく、医療現場を理解しているか、その実績を確認するのが重要です。医療機関には、診療報酬や電子カルテの運用など、他業種にはない専門的な課題があります。

過去にどれだけ医療機関のDX支援をおこなってきたか、具体的な成功事例はあるかをWebサイトで確かめるのが、医療DXコンサル選びで失敗しないためのポイントです。

DX戦略策定から実行支援まで一貫して対応できるかを確認する

良いコンサル会社は、計画を立てるだけでなく、その後のシステム導入から運用までを一貫してサポートしてくれます。戦略だけ作って終わりの会社では、いざ実行する段階で新たな問題が発生するリスクがあります。

連携する医療DXコンサルを見極める際は、課題の洗い出しから具体的な解決、効果の定着まで、ワンストップで伴走支援してくれる体制があるかを確認しましょう。

料金体系が明確で分かりやすいかを確認する

医療DXコンサル選びでは、どのような支援にいくら費用がかかるのか、料金体系が明確で分かりやすいかを確認しましょう。契約後に「追加費用」が発生するような不明瞭な見積もりは避けるのが無難です。

作業内容ごとの料金や、月額制か成果報酬制かといった支払い方法も、事前にしっかり把握するのが大切です。

医療DXコンサルを選ぶ際は、費用と支援内容のバランスを見極めましょう。

担当コンサルタントとの相性は良いかを確認する

会社の規模や実績だけでなく、実際に自院を担当するコンサルタントとの相性も重要なポイントです。医療DXの推進は長期的なプロジェクトになるため、担当者と信頼関係を築けるかが成功を左右します。

医療DXコンサルを選ぶ際は、こちらの話を親身に聞いてくれるか、専門用語を使わず分かりやすく説明してくれるかなど、コミュニケーションのしやすさを見極めましょう。

医療DXコンサルを選ぶ際は、長期的なパートナーとしてふさわしいか判断するのが大切です。

成功事例や評判を確認する

契約を結ぶ前に、そのコンサル会社の具体的な成功事例や、第三者からの評判を確認するのも忘れてはなりません。たとえば「どのような課題を、どう解決し、どんな成果が出たのか」がわかる導入事例は、信頼性を測る良い指標です。

また、インターネット上の口コミも参考にし、良い評価だけでなく、悪い評価にも目を通しておきましょう。

医療DXコンサルと連携する際は、総合的な情報をもとに、慎重に判断するのが大切です。

医療DXに強いコンサルティング会社

医療DXに強いコンサルティング会社は、以下の8つです。

• クリニックの開業・経営支援に特化｜株式会社クレドメディカル
• マーケティングと経営改善に強い｜株式会社船井総合研究所
• 大規模病院のDX戦略策定を支援｜株式会社日本経営
• 独自ツール開発と現場の運用支援が強み｜株式会社ユカリア
• 地域医療連携と新しいサービス開発を支援｜株式会社メディヴァ
• 医療人材と現場オペレーションをサポート｜株式会社メディエイド
• 医療データの分析と可視化に特化｜OmiJapan株式会社
• 巨大な医師プラットフォームとデータを活用｜エムスリーソリューションズ株式会社

1つずつご紹介します。

クリニックの開業・経営支援に特化｜株式会社クレドメディカル

株式会社クレドメディカルは、とくにクリニックの開業や経営支援に特化し、現場に寄り添ったDXコンサルティングを提供しています。大規模病院とは異なり、個人のクリニックが抱える課題を深く理解して支援してくれるのが強みです。

電子カルテの選定からスタッフ教育まで、院長の右腕としてDX導入をサポートしてくれるため、これから開業する方や、経営のデジタル化で悩むクリニック院長にとっておすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：クリニック特化型経営コンサルティング｜株式会社クレドメディカル

マーケティングと経営改善に強い｜株式会社船井総合研究所

株式会社船井総合研究所は、マーケティングと経営改善の視点から、収益向上につながる医療DXの導入を支援しています。幅広い業界で培った豊富なデータとノウハウをもとに、患者さんから選ばれるクリニックになるための具体的な戦略を提案するのが特長です。

Webサイトの改善やオンライン予約システムの導入など、新しい患者さんを増やすためのデジタル活用法を教えてくれるため、集患にお悩みの医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：業界業種別の経営コンサルティング｜株式会社船井総合研究所（船井総研）

大規模病院のDX戦略策定を支援｜株式会社日本経営

株式会社日本経営は、大規模な病院グループを対象に、経営戦略の一環として医療DXの計画立案から実行までを支援しています。個別のツール導入だけでなく、地域医療の将来像を見据えた病院全体のデジタル化をサポートするのが特徴です。

人事や財務といった病院経営の根幹から課題を分析し、持続可能な経営を実現するためのDXを提案してくれるため、病院全体の変革を目指している医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：日本経営グループ | 経営コンサルティングの事例・サービス｜株式会社日本経営

独自ツール開発と現場の運用支援が強み｜株式会社ユカリア

株式会社ユカリアは、コンサルティングだけでなく、自社で開発したITツールを医療現場に提供し、その運用まで支援しているのが特徴です。実際の病院経営に深く関わるなかで見えてきた課題をもとに、本当に役立つシステムを開発しています。そのため、導入したツールが現場で確実に使われ、効果を発揮するまでのサポートが手厚いです。

実践的なDXを求める医療機関に適したコンサルティング会社です。

出典参照：EUCALIA | 医療DX事業｜株式会社ユカリア

地域医療連携と新しいサービス開発を支援｜株式会社メディヴァ

株式会社メディヴァは、1つの病院だけでなく、地域全体の医療連携をDXで支援するのを得意としています。たとえば、地域のクリニックや介護施設とスムーズに患者情報を共有するネットワークの構築などをサポートしています。

また、在宅医療やオンライン診療といった、これからの時代に求められる新しい医療サービスの開発にも積極的です。

地域のなかで中心的な役割を果たしたいと考える医療機関の味方となるコンサルティング会社です。

出典参照：医療コンサルティング｜医療の改革と新しい価値創造を目指す 医療コンサルティングのメディヴァ｜株式会社メディヴァ

医療人材と現場オペレーションをサポート｜株式会社メディエイド

株式会社メディエイドは、PHR（個人の健康記録）を活用し、患者さんと医療機関のコミュニケーションを円滑にするDXを支援しています。患者さん自身のスマートフォンアプリと連携し、予約や問診、支払いなどをデジタル化するのが特徴です。

これにより、受付業務が効率化され、スタッフは本来の医療業務に集中できるようになります。患者さんの利便性向上と、スタッフの負担軽減を両立させたい医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：持続可能な医療DXをPHRで実現｜株式会社メディエイド

医療データの分析と可視化に特化｜OmiJapan株式会社

OmiJapan株式会社は、医療データの分析と可視化に特化し、DXシステムの開発をトータルでサポートする技術者集団です。電子カルテに蓄積されたデータを、経営判断や診療の質向上に役立つ「見える情報」に変えるのを得意としています。医療機関ごとの要望に合わせて、オーダーメイドでアプリやシステムを開発してくれるのが強みです。

データに基づいた、より質の高い医療を目指す医療機関に合ったコンサルティング会社です。

出典参照：医療・ヘルスケアDXソリューションの開発をトータルサポート | Omi Japan株式会社

巨大な医師プラットフォームとデータを活用｜エムスリーソリューションズ株式会社

エムスリーソリューションズ株式会社は、日本最大級の医療従事者専門サイトであるエムスリーの基盤を活かしたコンサルティングが強みです。34万人以上の医師会員から得られるデータを分析し、医療経営やマーケティングに関する質の高い情報を提供できます。

ほかの会社にはない独自のデータをもとに、客観的で精度の高い経営戦略を立てられるのが特徴です。データドリブンな経営改革を目指す医療機関におすすめなコンサルティング会社です。

出典参照：コンサルティング | 事業・製品 | エムスリーソリューションズ株式会社

出典参照：<日本最大級>医師向け最新医学・医療情報サイト | エムスリー株式会社

医療DXコンサルの主なサービス内容と進め方

医療DXコンサルの主なサービス内容と進め方は、以下の4つです。

• 現状分析と解決する課題を抽出する
• 自院に合ったDX戦略・ロードマップを策定する
• 最適なITツールの選定と導入を支援する
• 導入後の効果測定とアフターフォローをおこなう

それぞれ見ていきましょう。

現状分析と解決する課題を抽出する

医療DXコンサルの最初の役割は、院内の業務の流れやIT環境を客観的に分析し、解決する課題を明確にすることです。スタッフへのヒアリングを通じ、どこに無駄があり、何を改善すると効果が出るかを専門家の視点で見極めます。

普段の業務では気づきにくい問題点を可視化し、取り組む課題に優先順位をつけるのが、この段階のゴールです。

自院に合ったDX戦略・ロードマップを策定する

課題の抽出後は、その医療機関の目標や予算に合わせ、DX化への具体的な道のりを策定します。一度にすべてを変えるのではなく、「まずは予約システムから」といったように、短期・中長期の段階的な計画を立てるのが一般的です。

段階的に取り組むと、現場の混乱を避けながら、無理なく着実に医療DXを推進できます。この段階では、医療DXコンサルが課題や目標、予算をもとに、実現可能な計画を設計してくれます。

最適なITツールの選定と導入を支援する

策定したロードマップにもとづき、課題解決に最適なITツールを選び、現場への導入を支援するのも医療DXコンサルの重要な役割です。世の中にある数多くのシステムのなかから、機能やコストを比較し、各医療機関に合ったものを提案してくれます。

また、医療DXコンサルはベンダーとの交渉や、現場の業務に合わせたカスタマイズの相談、導入時のスタッフ研修までサポートするのが一般的です。

導入後の効果測定とアフターフォローをおこなう

システム導入後、医療DXコンサルは、事前に設定した目標（KPI）をもとに、「待ち時間は何分短縮されたか」といった導入効果を数値で測定します。その結果を分析し、さらなる改善点の提案や、運用ルールの見直しといった継続的な支援をおこないます。

医療DXコンサルは、DXの効果を最大化し、組織の文化として根付かせるための、長期的なパートナーです。

医療DXコンサルは補助金・助成金の活用も支援してくれる？

多くの医療DXコンサルは、補助金や助成金の活用に関する情報提供から申請支援までおこなってくれます。自院の計画に合った制度の選定や、複雑な申請書類の作成などを専門家の視点でサポートするのが一般的です。

たとえば、IT導入補助金の採択実績が豊富なコンサルタントは、審査に通りやすい事業計画の書き方を熟知しています。専門家の力を借りると、手続きの負担を減らし、医療DXの導入コストを抑えられる場合があります。

医療DXコンサルティングの活用事例

医療DXコンサルティングの活用事例は、以下の3つです。

• 【事例1】7年で業績3倍 グループ拡大を支えた人材育成と組織力強化｜医療法人社団マザー・キーファミール産院グループ
• 【事例2】契約後1年でレセプト枚数が2倍に｜モロタニ歯科
• 【事例3】1人1日当たり平均43.7分の時間削減を実現｜医療法人社団善衆会 善衆会病院

1つずつご紹介します。

【事例1】7年で業績3倍 グループ拡大を支えた人材育成と組織力強化｜医療法人社団マザー・キー　ファミール産院グループ

ファミール産院グループは、コンサルタントとともに人材育成と組織力強化に取り組み、7年で業績を3倍に成長させました。理念の浸透や評価制度の整備といった組織の土台づくりから支援を受けた結果、スタッフ1人ひとりの目標が明確になり、チーム全体の結束力が高まりました。

医療DXコンサルを活用し、医療DXといった新しい取り組みに向けた、強固な組織基盤づくりに成功した事例です。

出典参照：7年で業績3倍 グループ拡大を支えた人材育成と組織力強化｜株式会社船井総合研究所

【事例2】契約後1年でレセプト枚数が2倍に｜モロタニ歯科

モロタニ歯科は、コンサルタントによる客観的なデータ分析と助言を受け、契約後1年でレセプト枚数を2倍に増やしました。毎月の経営数値を専門家が分析し、クリニックの強みや課題を可視化してくれたのが成功の要因です。

医療DXコンサルが、数字という明確な根拠にもとづいて改善策を実行した結果、患者さんからの支持が広がり、成果につながりました。

経営のプロの視点が、クリニックの成長を加速させた事例です。

出典参照：【お客様インタビュー】契約後1年でレセプト枚数が2倍に！数字に裏付けられた助言で経営意識が変化 | 日本経営グループ のコンサルティング｜株式会社日本経営

【事例3】1人1日当たり平均43.7分の時間削減を実現｜医療法人社団善衆会 善衆会病院

善衆会病院は、情報共有ツールを導入し、職員1人あたり1日平均43.7分の業務時間削減を実現しました。コンサルティング会社が現場のニーズをもとに開発したシステムで、看護師がおこなう情報入力や確認作業の無駄をなくしたのが要因です。

事務作業を削減できたため、創出された時間で患者さんと向き合う時間が増え、医療の質向上にもつながっています。

コンサルティング会社が開発したシステムによって、業務効率化と質向上を両立した費用対効果の高い事例です。

出典参照：1人1日当たり平均43.7分の時間削減を実現 8割以上の職員が業務時間の短縮・効率化を実感｜株式会社ユカリア

医療DXコンサルの費用相場と料金体系

医療DXコンサルの費用は、契約形態と支援範囲によって変動します。

以下で、医療DXコンサルの各料金体系の費用相場や料金を決める3つの要素を解説します。

月額制？プロジェクト制？料金体系を理解する

医療DXコンサルの料金体系は、以下の3つに分けられます。

• 月額固定で継続的に相談できる「顧問契約型」
• 特定の課題解決を期間を決めて依頼する「プロジェクト型」
• コスト削減額といった成果に応じて報酬を支払う「成果報酬型」

それぞれのメリット・デメリットを理解し、自院の目的や予算に合った契約形態を選びましょう。

料金は3つの要素で費用を決める

コンサルティング費用は、以下の3つの要素で決まります。

• 支援期間
• 支援範囲
• 専門性

期間が長く、戦略立案から現場の定着までと支援範囲が広くなるほど、料金は高くなるのが一般的です。また、特定の分野に精通したコンサルタントや、大手の会社に依頼する場合も費用は高額になる傾向があります。どこまでの支援を求めるかを見極めるのが、適正な費用で依頼するポイントです。

医療DXコンサルが院内の変革を進める際におこなう3つの取り組み

医療DXコンサルが院内の変革を進める際におこなうのは、以下の3つです。

• 経営層と現場のビジョンを共有して目的意識を統一する
• 現場スタッフの不安に寄り添い丁寧な説明で協力を得る
• スモールスタートで成功体験を積み重ね変革への抵抗感を減らす

1つずつ見ていきましょう。

経営層と現場のビジョンを共有して目的意識を統一する

医療DXコンサルは、経営層の考えるDXの目的を現場スタッフにも共有し、組織全体の目線を合わせるようにサポートします。まず、デジタル化する目的や病院がどう変わるかというビジョンを、全員が理解できるように分かりやすく説明します。

目的意識の統一は、DX推進における土台となり、その後の取り組みがスムーズに進めるうえで重要です。

現場スタッフの不安に寄り添い丁寧な説明で協力を得る

新しいシステム導入に対し、現場スタッフが抱く不安に寄り添い、丁寧な説明で協力を得るのも医療DXコンサルの重要な役割です。「仕事が増えるのでは」といった現場の声に耳を傾け、医療DXがもたらす業務負担軽減といったメリットを具体的に伝えます。

一方的な押しつけではなく、対話を通じて不安を解消していくと、職員も安心して変革を受け入れやすいです。

スモールスタートで成功体験を積み重ね変革への抵抗感を減らす

医療DXコンサルは、いきなり大規模な改革はせず、まず小さな成功体験を積む「スモールスタート」を提案します。たとえば、Web予約システムやWeb問診など、効果が出やすい部分から試験的に導入し、その便利さを職員が実感すると、「次はこれを試そう」という前向きな雰囲気が生まれます。

小さい成功の積み重ねが、新しい変化への心理的な抵抗感を減らし、医療DXを院内文化として根付かせるポイントです。

【まとめ】専門家の力を借りて医療DXを成功に導こう

医療DXの推進は専門性が高く、自院だけの力で進めるには限界があるため、外部コンサルタントの活用がおすすめです。医療DXコンサルは、課題の分析からツールの選定、導入後の定着まで、頼れるパートナーとなってくれます。

人材不足や現場の抵抗感といった困難な問題も、第三者の視点と経験で乗り越えられる場合もあります。

信頼できるパートナーと協力し、変化の時代に対応できる持続可能な医療体制を築いていきましょう。