アジャイル開発の事例を5つ紹介｜成功企業の共通点やヒントは？

ソフトウェア開発において、変化の激しい市場環境に対応するためには、従来の手法では限界があります。そこで注目されているのがアジャイル開発という手法ですが、実際にどのように活用されているのか気になる方も多いでしょう。

本記事では、アジャイル開発を成功させた企業の事例を紹介しながら、その共通点や成功のヒントを解説していきます。物流業界から著作権管理、レンタカー、通信サービス、教育まで、多様な業界での実践例から学べる内容です。

これらの事例を通じて、アジャイル開発の具体的な進め方や、自社のプロジェクトに活かせるポイントが理解できるようになります。導入を検討している方はもちろん、すでに実践している方にとっても、改善のヒントが見つかるでしょう。

アジャイル開発の主な流れ

アジャイル開発を効果的に実践するためには、その基本的な流れを理解しておく必要があります。この手法は、計画から振り返りまでを短いサイクルで繰り返しながら、継続的に価値を提供していく点が特徴です。

ここでは、アジャイル開発における代表的なプロセスを順を追って見ていきましょう。各ステップの役割を把握しておくと、後に紹介する事例の理解も深まります。プロダクトの立ち上げから改善までの一連の流れを確認していきます。

プロダクトビジョンと目的の明確化

アジャイル開発の第一歩は、プロダクトのビジョンと目的を明確にする作業から始まります。何を作るのか、誰のために作るのか、どのような価値を提供するのかを、チーム全体で共有しておくことが大切です。

このステップでは、ステークホルダーや開発チームが集まり、プロダクトの方向性について議論を重ねていくでしょう。市場のニーズやユーザーの課題を分析しながら、解決すべき問題を特定していく作業が中心です。

明確なビジョンがあれば、開発中の意思決定がスムーズになり、チームメンバーが同じ方向を向いて進めるようになります。この土台作りが、その後のプロジェクト成功を左右する重要な要素です。

プロダクトバックログの作成と優先順位付け

ビジョンが定まったら、次はプロダクトバックログと呼ばれる要件リストを作成していきます。ユーザーストーリーという形式で、ユーザーが求める機能や価値を具体的に記述していく作業です。

このバックログは、プロダクトに必要なすべての要素を含んだリストとなるため、完成形のイメージを持ちながら整理していくことが求められます。しかし、最初からすべてを完璧にする必要はなく、開発を進めながら追加や修正を行っていけば問題ありません。

さらに重要なのが優先順位の設定です。ビジネス価値の高いものやリスクの高いものから着手できるよう、プロダクトオーナーが中心となって順番を決めていきます。この優先順位付けにより、限られたリソースを効果的に活用できるようになっていきます。

スプリント計画による短期目標の設定

プロダクトバックログが整理できたら、スプリントと呼ばれる短期間の開発サイクルに入ります。スプリント計画では、チームが次のサイクルで実現する機能を選定し、具体的な作業内容に落とし込んでいく流れです。

一般的には数週間程度の期間を設定し、その間に完成させる目標を明確にしていきます。チームメンバー全員が参加して、タスクを分解し、見積もりを行い、担当を決めていくでしょう。

このときに大切なのは、チームの実現範囲内で目標を設定していくことです。無理な計画は品質低下や遅延を招くため、過去のスプリントから学んだ経験を活かしながら、現実的な目標を立てていきます。短期目標を繰り返し達成していくことで、チームの士気も高まっていくでしょう。

反復的な設計・実装・テストの実行

スプリントが始まると、開発チームは設計、実装、テストを反復的に進めていきます。ウォーターフォール開発のように各工程を順番に行うのではなく、機能単位で一連の作業を完結させていく点が特徴です。

毎日、デイリースタンドアップと呼ばれる短い会議を開き、進捗状況や課題を共有します。メンバー間のコミュニケーションが密になることで、問題の早期発見や迅速な対応が実現していきます。

また、継続的インテグレーションという手法を用いて、コードの統合とテストを頻繁に行っていきます。これにより、バグの早期検出や品質の維持が容易になっていくでしょう。チーム内での協力体制が強化され、各メンバーの専門性を活かした効率的な開発が進められるようになります。

レビューによる成果確認とフィードバック

スプリントの終わりには、スプリントレビューという場を設けて、完成した機能をステークホルダーに披露します。実際に動作するソフトウェアを見てもらいながら、フィードバックを収集していく重要な機会です。

この段階では、当初の目標が達成できたかを確認するとともに、ユーザーの視点からの意見を聞くことが主な目的です。想定していた価値が提供できているか、使いやすさに問題はないかなど、多角的な評価を受けていきます。

ここで得られたフィードバックは、次のスプリント計画に反映され、プロダクトバックログの優先順位調整にもつながっていくでしょう。早い段階でユーザーの声を取り入れられるため、方向性のズレを最小限に抑えられます。このサイクルを繰り返すことで、本当に求められているプロダクトに近づいていくでしょう。

振り返りによるプロセス改善

スプリントの最後には、チーム全体で振り返りのミーティングを実施します。このレトロスペクティブと呼ばれる時間では、技術的な成果ではなく、チームの働き方やプロセスに焦点を当てて議論を行っていきます。

何がうまくいったのか、どこに課題があったのか、次のスプリントで改善できることは何かを、率直に話し合っていく場です。責任を追及するのではなく、チーム全体で学習し、成長していくための前向きな議論が求められます。

ここで出たアイデアは、次のスプリントから実践に移していきます。小さな改善を積み重ねることで、チームの生産性や満足度が向上していくでしょう。この継続的な改善姿勢こそが、アジャイル開発における重要な考え方であり、組織全体の成長につながる原動力です。

【5事例】アジャイル開発の成功企業

アジャイル開発の流れを理解したところで、実際に成功を収めた企業の事例を見ていきましょう。ここで紹介する事例は、業界も規模も異なる企業ばかりですが、それぞれがアジャイル開発の特性を活かした開発を実現しています。

各社の取り組みからは、アジャイル開発を導入する際の具体的なヒントや、直面した課題への対処法が見えてくるでしょう。自社のプロジェクトと照らし合わせながら、参考にできるポイントを探していきます。

事例1.ハコベル株式会社｜アジャイルで「トラック簿」に関わる開発・改善支援

ハコベル株式会社は、物流業界の課題解決を目指す企業として、トラック配送の予約と受付を管理するサービスであるトラック簿に関わる開発・改善を進めています。このプロジェクトでは、アジャイル開発の手法を採用することで、市場のニーズに素早く対応できる体制を整えていきます。

プロジェクトは社長と担当者の2名からスタートし、事業構想を具体化していく過程から支援が始まりました。物流業界は複雑な商習慣や多様なステークホルダーが存在するため、最初から完璧な要件定義を行うことは困難でした。

そこで、プロトタイプを早めに作成し、実際に動くプロダクトを確認してもらうアプローチを選択します。企画から半年でローンチを実現し、ゴールイメージを共有しながら開発を進めていきました。アジャイル開発のメリットを活かし、仕様を事前に確定させるのではなく、動くプロダクトで確認しながら進める方式が功を奏しました。

出典参照：トラック配送の予約／受付（バース管理）サービス「トラック簿」の開発支援｜株式会社Sun Asterisk

事例2.日本音楽著作権協会（JASRAC）｜アジャイル開発の考え方から業務の見直し

日本音楽著作権協会は、ブロックチェーン技術を活用した楽曲管理システムKENDRIXの開発において、アジャイル開発を採用しました。音楽クリエイターが安心して楽曲を発表し、適正な対価還元を受けるためのプラットフォームとして構想されたサービスです。

開発では、ユーザー中心設計を採用し、アジャイルやスプリントの手法を取り入れました。これまでこのようなサービス開発の経験がなかった同協会にとって、新しい挑戦です。当初のスケジュール通りにサービスをリリースし、その後も継続的なアップデートを行う予定です。

特筆すべきは、開発を通じてプロジェクトの進め方について評価を受け、業務の見直しや今後の取り組みについて議論されるようになった点です。アジャイル開発の考え方が、組織全体の業務改善にもつながっていきました。技術的な成果だけでなく、組織文化の変革にも影響を与えました。

出典参照：JASRACのブロックチェーン技術を活用した楽曲管理システム 「KENDRIX」の開発支援｜株式会社Sun Asterisk

事例3.株式会社日産カーレンタルソリューション｜レンタカーアプリにアジャイル開発を採用

株式会社日産カーレンタルソリューションは、日産レンタカー初となる公式アプリの開発において、アジャイル開発を採用しました。社内にアプリ開発やシステム開発の知識を持つメンバーがいない状況からのスタートです。

複数のベンダーが関与する複雑なシステムだったため、仕様の変更に柔軟に対応できるようアジャイルのプラクティスを活用していきました。プロダクトオーナーサポートを中心に総勢25名の開発チームを編成し、短期間で課題発見のサイクルを回しながら開発を進めます。

開発期間を経てリリースされたファーストプロダクトには、業界初となるアプリを活用した無人貸出サービス機能を搭載しました。難易度の高い開発でしたが、当初のスケジュール通りにリリースを実現しています。その後も継続的な開発支援を行い、機能拡張を進めています。

出典参照：日産レンタカー公式アプリ開発支援｜株式会社Sun Asterisk

事例4.西日本電信電話株式会社｜アジャイル開発でelgana（エルガナ）サービスを開始

西日本電信電話株式会社は、ビジネスチャットサービスelgana（エルガナ）の開発において、アジャイル開発を取り入れて半年後にサービスをローンチしました。顧客需要動向が予測できない速度で変化する現代において、すべての答えは顧客の中にあるという顧客中心主義の考えのもと、改善を繰り返していきます。

ローンチから2年が経過し、さらなる新規顧客の拡大を実現するために、既存のサービスの優位性を再設計することを課題として捉えました。ユーザー中心設計に基づき、市場や競合調査を緻密に行うことからプロジェクトはスタートします。

デザイン思考やDevOpsなど新規事業や開発に関する知見を共有しながら、プロダクト開発の文化形成を進めていきました。ビジネスデザインを再設計したことで目指すべき方向性が明確になり、機能開発のフェーズへと進んでいきました。

出典参照：NTT西日本のビジネスチャット『elgana』開発支援｜株式会社Sun Asterisk

事例5.株式会社グロービス｜Eラーニングプロジェクトにアジャイル開発を採用

株式会社グロービスは、Eラーニングサービスであるグロービス学び放題の開発において、社内にエンジニアが1人という状況からアジャイル開発をスタートさせました。ビジネスパーソンを対象としたマネジメントやリーダーシップ教育において、新しい領域の開拓を目指します。

開発では、完全な仕様ではなくラフな画面モックを渡しながら、メンバーが意図をくみ取って対応してくれる柔軟な体制を構築しました。立ち上がりの段階で十分な人数をアサインすることで、スピード感のある開発を実現していきます。

プロジェクトが始まって初期のころから、ベトナムのスタッフからの提案を採用した部分も多く、双方向のコミュニケーションが成功につながりました。サービスリリースの際にはチーム全員で一晩中取り組み、旧サービスのユーザー数を増やすことに成功しています。

出典参照：社内でRubyエンジニア一人からはじまったプロダクト開発 グロービス学び放題｜株式会社Sun Asterisk

事例からわかるアジャイル開発成功の共通点

紹介した事例を振り返ると、成功した企業に共通する特徴が見えてきます。業界や規模が異なっていても、アジャイル開発を成功させるために重視していたポイントには類似性があります。

ここでは、事例から導き出せる成功の共通点を整理していきます。これらの要素を自社のプロジェクトに取り入れることで、アジャイル開発の成功確率を高めることができるでしょう。

明確なプロダクトビジョンと目的設定

すべての事例に共通していたのは、プロダクトのビジョンと目的が明確に定まっていた点です。何を実現したいのか、誰のために作るのかが明確であることで、開発中の意思決定がスムーズに進んでいきます。

例えば、JASRACの事例では、音楽クリエイターが安心して楽曲を発表できる環境を作るという明確な目的がありました。グロービスの事例でも、ビジネスパーソンの成長に寄り添うプロダクトという方向性が定まっていました。

明確なビジョンがあることで、チームメンバー全員が同じ方向を向いて進めるようになります。また、機能の優先順位を決める際にも、ビジョンに照らし合わせて判断できるため、ブレのない開発が実現していきます。この土台があることが、アジャイル開発を成功に導く第一歩です。

事業部と開発チームの密な連携

成功事例では、事業部門と開発チームが密接に連携している点も共通していました。単なる発注と受注の関係ではなく、同じ目標に向かって協力し合う関係性が構築されました。

日産カーレンタルソリューションの事例では、プロダクトオーナーサポートが事業の方向性を一緒に考えながら開発を牽引していきました。NTT西日本の事例でも、パートナーというより仲間として当事者意識を持って取り組む姿勢が評価されています。

このような関係性があることで、仕様変更への対応がスムーズになり、本当に必要な機能を優先的に開発できるようになります。また、開発の進捗や課題を共有しやすくなるため、問題の早期発見と解決が実現していくでしょう。

小さな成果を積み重ねる開発姿勢

アジャイル開発の本質である小さなサイクルでの開発が、すべての事例で実践されていました。完璧を目指すのではなく、動くプロダクトを早期に作り、フィードバックを得ながら改善していく姿勢が共通していました。

ハコベルの事例では、プロトタイプを早めに作成し、実際に動くプロダクトを確認してもらうアプローチを選択しました。グロービスの事例でも、ラフな画面モックから始めて、段階的に完成度を高めていく方法をとっています。

この姿勢により、方向性のズレを早期に発見でき、大きな手戻りを防ぐことができます。また、小さな成功体験を積み重ねることで、チームの士気も高まっていくでしょう。完璧を追求するよりも、素早く学習しながら改善していく姿勢が大切です。

継続的なフィードバックと改善文化

成功した企業では、フィードバックを積極的に取り入れ、継続的に改善していく文化が根付いていました。一度リリースしたら終わりではなく、ユーザーの声を聞きながら進化させ続ける姿勢が共通していました。

NTT西日本の事例では、ローンチから2年後にサービスの優位性を再設計するプロジェクトを始動させています。JASRACの事例でも、リリース後も継続的なアップデートに向けて開発を進めている状況です。

このような改善文化があることで、市場の変化や新しいニーズに柔軟に対応できるようになります。また、チームメンバーも常に学習し成長していく意識を持つようになるでしょう。停滞せずに進化し続ける姿勢が、長期的な成功につながっていきます。

失敗を学習として活かす組織風土

成功事例の背景には、失敗を恐れずにチャレンジし、そこから学習していく組織風土がありました。完璧を求めるのではなく、試行錯誤しながら最適解を見つけていく姿勢が共通していました。

グロービスの事例では、開発会社を印鑑を押す直前で変更するという大胆な判断を行いました。これは失敗を恐れず、より良い方法を追求した結果です。日産カーレンタルソリューションの事例でも、難易度の高い開発に挑戦し、業界初の機能を実現しています。

このような組織風土があることで、メンバーは新しいアイデアを提案しやすくなり、イノベーションが生まれやすくなります。また、問題が発生しても責任追及ではなく、改善に焦点を当てられるようになるでしょう。失敗から学ぶ文化が、組織全体の成長を促進していきます。

アジャイル開発に成功するための3つのヒント

事例から見えてきた成功のポイントを踏まえて、これからアジャイル開発を導入する企業や、改善を目指す企業に向けた具体的なヒントをまとめていきます。

これらのヒントは、紹介した事例の企業が実践していた要素であり、実際の成功に基づいた内容です。自社の状況に合わせて取り入れていくことで、アジャイル開発の効果を最大化できるでしょう。

アジャイルを手法ではなく考え方として理解する

アジャイル開発を単なる開発手法として捉えるのではなく、考え方やマインドセットとして理解することが大切です。スプリントやデイリースタンドアップといった具体的な手法を真似るだけでは、本質的な効果は得られません。

JASRACの事例では、アジャイル開発を通じて組織全体の業務見直しにつながりました。これは、手法だけでなく、その背景にある顧客中心の考え方や継続的改善の姿勢を理解したからです。

変化を受け入れる柔軟性、チームでの協力、透明性のあるコミュニケーションといった価値観を組織に浸透させることが先決です。そうすることで、形式だけではない本質的なアジャイル開発が実現していくでしょう。手法は後から習得できるため、まずは考え方の理解を優先することが重要です。

自社の組織やプロジェクト特性に合わせて柔軟に運用する

アジャイル開発には様々なフレームワークがありますが、それらをそのまま適用するのではなく、自社の状況に合わせてカスタマイズすることが成功の秘訣です。教科書通りの実践にこだわる必要はありません。

日産カーレンタルソリューションの事例では、複数のベンダーが関与する複雑なシステムに対応するため、アジャイルのプラクティスを柔軟に活用していきました。グロービスの事例でも、社内にエンジニアが1人という状況から始めるという独自のアプローチをとっています。

重要なのは、自社の組織文化、チーム規模、プロジェクトの特性を理解し、それに適した形でアジャイルを実践することです。小さく始めて徐々に拡大していく方法も有効です。柔軟に調整しながら、自社に最適な形を見つけていく姿勢が求められます。

外部知見や専門家の支援を適切に活用する

社内に経験やノウハウが不足している場合は、外部の専門家や開発パートナーの支援を積極的に活用することも有効な選択肢です。すべてを内製化しようとせず、適切に外部リソースを活用することで成功確率が高まるでしょう。

ハコベルの事例では、事業構想の段階から外部パートナーと共に具体化を進めていきました。NTT西日本の事例でも、デザインから開発まで一気通貫で支援できるパートナーと共創することで、目標を達成しています。

ただし、単なる外注ではなく、パートナーとの信頼関係を構築し、共に価値を創造していく姿勢が大切です。また、外部支援を受けながらも、社内にノウハウを蓄積していく仕組みも必要です。適切なバランスを保ちながら、外部知見を活用していくことが成功への近道です。

まとめ｜アジャイル開発の事例から成功のヒントを得よう

アジャイル開発を成功させた5つの企業事例を通じて、その具体的な進め方や共通点を見てきました。物流、著作権管理、レンタカー、通信、教育という異なる業界でありながら、明確なビジョン、密な連携、継続的改善といった共通する成功要因が浮かび上がってきました。

自社でアジャイル開発を導入する際には、これらの事例を参考にしながら、自社の状況に合わせた実践方法を見つけていくことが大切です。完璧を目指すのではなく、まず動き出し、フィードバックを得ながら改善していく。その積み重ねが、最終的に大きな成果につながっていくでしょう。