不動産DX化におすすめの物件管理システムや導入時の注意点まで解説

不動産DXで物件管理システムの導入を進めると、「業務効率の飛躍的な向上」「運営コストの最適化」「働きがいのある会社・環境の構築」などのメリットを得られます。DX化は、不動産業界の抱える課題を根本的に改善・解決する手段となります。

本記事では、不動産DX化におすすめの物件管理システムや導入時の注意点を解説していきます。不動産DXで物件管理システム・ツールを導入するメリットまで紹介しているため、ぜひ最後までご覧ください。

不動産DXを促進する目的

不動産DXを促進する目的は、以下の3つです。

• 業務の効率化を実現する
• 多様化する顧客ニーズへ的確に応える
• 新たな付加価値やサービスを創出する

それぞれ解説します。

業務の効率化を実現する

業務効率の向上は、不動産DXの重要な目的です。とくに紙ベースの手続きやFAXによる連絡は、手間がかかり非効率でした。

しかし、DX化によって物件情報を一元管理し、クラウドで共有することで、確認ミスや作業の重複を防げます。結果的に、少人数でも高い生産性を保てるようになります。業務のスピードと精度を高める手段として、DXの導入が効果的です。

多様化する顧客ニーズへ的確に応える

顧客のニーズが多様化するなか、柔軟かつ迅速な対応が求められています。スマートフォンを活用した情報検索やオンラインでの申し込みなど、利便性を重視する傾向が強まっています。

しかし、DXを活用することで、このような要望に応える環境が整備しやすいため、顧客満足度や契約率の向上も実現が可能です。スピードと柔軟性のある対応力が、企業の競争力を左右します。

新たな付加価値やサービスを創出する

不動産業界でDXを導入することによって、従来にはなかったサービスが展開可能です。たとえば、非対面での内見予約やAIによる物件のレコメンド機能などが挙げられます。

すでに一部企業では、オンライン契約やビッグデータ活用による提案の精度向上が実現されています。そのため、今後は変化に適応しながら価値を創出する姿勢が重要です。新たな取り組みは、顧客の利便性を高め企業の差別化にも役立ちます。

不動産業界が抱える従来の物件管理の課題

不動産業界が抱える従来の物件管理の課題は、以下の4つが挙げられます。

• 情報が属人化しており一元管理できていない
• 業務プロセスのデジタル化が遅れている
• 関係者への情報伝達に漏れや遅延が生じている
• 蓄積データが分析できる形で整理されていない

ひとつずつ解説します。

情報が属人化しており一元管理できていない

情報が担当者に依存していると、業務の継続性に支障をきたすリスクがあります。急な人員交代があった場合、情報が共有されていなければ対応が遅れる場合もあります。

しかし、クラウド型の管理ツールの導入が進めば、誰でも必要な情報にアクセスできる体制の構築が可能です。結果的に、業務の属人性を排除し、組織的な対応が可能になります。情報共有を前提とした運用が、チーム全体の安定につながります。

業務プロセスのデジタル化が遅れている

紙の書類や対面での対応に依存する業務体制は、現代の業務効率に適していません。手作業が多いと、時間がかかり人的ミスの発生リスクも高まります。

そのため、デジタル化を進めることで、入力作業の自動化や履歴管理が可能です。作業の簡素化と正確性の向上が実現されるため、効率性と安全性を兼ね備えた業務運用が、今後のスタンダードとなるでしょう。

関係者への情報伝達に漏れや遅延が生じている

関係者間の情報伝達がアナログに偏っていると、対応の重複や伝達ミスが発生しやすくなります。管理会社やオーナー、仲介会社などの間で情報が一元管理されていない場合が典型です。

しかし、DX化によって、全員が同じ情報をリアルタイムで共有できるようになります。情報の正確な伝達が、トラブルのリスク回避につながります。

蓄積データが分析できる形で整理されていない

企業で重要なデータが蓄積されていても、整備されていなければ経営判断に活かせません。データのフォーマットや管理方法が統一されていない場合、分析作業に手間がかかり精度も低下します。

ただし、クラウド型システムの導入が進めば、レポート作成や統計処理が容易になり、分析体制の整備が進みます。結果的に、現場の課題抽出や意思決定がスムーズにおこなえます。データの有効活用は、経営を支える重要な仕組みです。

不動産業界でDX化におすすめの物件管理システム・ツール

不動産業界でDX化におすすめの物件管理システム・ツールを、以下にまとめました。

• 賃貸革命10
• いえらぶCLOUD
• BMクラウド
• 速いもんシリーズ
• 賃貸名人
• SP-Ⅱ（エスピーツー）
• ESいい物件One
• ITANDIBB（イタンジビービー）
• 管理ロイド

それぞれ解説します。

賃貸革命10

賃貸革命10は、中小規模の不動産会社向けに適した高機能システムです。業務内容に合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、導入後すぐに運用へ移行しやすいのが利点といえます。

また、入居者情報や契約内容を一元管理することで、人的ミスを抑えられます。作業時間の短縮と対応品質の向上が実現できるため、企業ごとの運用スタイルに馴染みやすいツールです。

出典参照：賃貸管理ソフトの決定版「賃貸革命10」｜日本情報クリエイト株式会社

いえらぶCLOUD

いえらぶCLOUDは、仲介・管理・募集を一括支援する総合型のクラウドサービスです。スマートフォン対応や顧客応対の自動化機能により、営業活動全体の効率が高められます。

さらに、顧客・物件情報をまとめて扱えるため、問い合わせ対応のスピードも向上します。主に、多店舗展開している企業には最適な選択肢です。

出典参照：不動産管理システムのいえらぶクラウド｜株式会社いえらぶGROUP

BMクラウド

BMクラウドは、ビルメンテナンス業務を含む建物管理に強みを持つ多機能システムです。設備情報や修繕履歴、点検スケジュールなどを一元管理することで、作業の見落としや情報の行き違いを防げます。

管理精度と業務スピードの両立が図れるため、現場対応の信頼性も向上できます。とくに大型施設や複合用途物件を扱う企業には有効です。

出典参照：BMクラウド-建物管理ネットショップ｜株式会社ビジュアルリサーチ

速いもんシリーズ

速いもんシリーズは、迅速な業務運用を支援するパッケージ型ツールです。賃料請求や契約処理といった定型業務を自動化することで、担当者の負担軽減につながります。

業務フローを大きく変更せずに導入できるため、現場への浸透も早まります。操作性とスピードの両立が求められる現場にとって、即応性の高い仕組みといえるでしょう。

出典参照：賃貸入力速いもん（自動物件入力）｜株式会社iimon

賃貸名人

賃貸名人は、初心者にも扱いやすい入門向けの物件管理システムです。入居者管理や家賃の入出金管理など、基本機能に絞って設計されているため、操作がシンプルで習得しやすいのが特徴です。

複雑な機能を必要とせず、最低限のデジタル管理から始めたい企業に適しています。初期投資を抑えつつ、着実にDX化を進められる点が強みです。とくに、小規模事業者がDXに取り組む第一歩としておすすめです。

出典参照：賃貸管理ソフトの定番!!「賃貸名人」｜株式会社ダンゴネット

SP-Ⅱ（エスピーツー）

SP-Ⅱ（エスピーツー）は、大規模な物件管理にも対応可能なハイスペックシステムです。複数拠点の一括管理やユーザーごとの権限設定といった高度な機能を備えており、業務のセキュリティや効率性を高められます。

帳票出力のカスタマイズ性も高く、専門的な運用にも柔軟に対応可能です。社内の情報共有を徹底する体制づくりに役立ちます。堅牢な管理体制を構築したい企業にとって有力な選択肢といえるでしょう。

出典参照：クラウド型賃貸管理システムSP-Ⅱ｜株式会社ビジュアルリサーチ

ESいい物件One

ESいい物件Oneは、仲介業務から管理・オーナー報告までを一元化できる統合型システムです。各業務の情報連携をスムーズにおこなうことで、社内外のコミュニケーションを効率化できます。

また、Webサイトとの連動により、募集活動の迅速化も図れます。包括的に業務をカバーしたい企業に向いており、導入効果の高さが期待されます。業務の最適化を目指す企業にふさわしいツールです。

出典参照：ESいい物件One|不動産テック案内所｜株式会社いい生活

ITANDIBB（イタンジビービー）

ITANDIBB（イタンジビービー）は、入居申込や内見予約などをオンラインで完結できるクラウドサービスです。不動産仲介との連携もスムーズで、スピード感のある対応が実現できます。

また、非対面でのやり取りを重視する現在のニーズに適しており、顧客の利便性向上にも役立ちます。そのため、省力化と業務の質の向上を両立させたい企業におすすめです。

出典参照：ITANDIBB｜物件確認不要リアルタイム不動産業者間サイト｜イタンジ株式会社

管理ロイド

管理ロイドは、AIによる自動応答や家賃督促機能を搭載した先進的な物件管理システムです。問い合わせ対応の自動化によって、担当者の稼働時間を削減でき、業務の効率化に役立ちます。

加えて、蓄積データを活用した予兆検知機能も備えており、トラブルを未然に防ぐ体制を整えられます。人手不足が課題となっている現場で効果を発揮しやすく、高精度な管理を目指す企業に適した選択肢です。

出典参照：管理ロイド|｜THIRD株式会社

不動産DXで物件管理システム・ツールを導入するメリット

不動産DXで物件管理システム・ツールを導入するメリットは、以下の5つです。

• 業務効率の飛躍的に向上できる
• 運営コストを最適化できる
• 働きがいのある会社・環境を構築できる
• 顧客の利便性が大幅に向上する
• 持続的な企業価値向上につながる

ひとつずつ解説します。

業務効率の飛躍的に向上できる

物件管理システムを導入することで、業務のスピードと正確性が大きく向上できます。紙ベースでの情報管理は、確認漏れや記録ミスが起こりやすく非効率でした。

しかし、クラウドで一元管理をおこなえば、データの検索や更新が迅速に進み、チームの連携も改善されます。そのため、作業負担を軽減しつつ業務全体をスムーズに進行できます。現場のパフォーマンス向上に直結する手段といえるでしょう。

運営コストを最適化できる

物件管理システムの導入は、業務効率だけでなくコスト削減にも貢献します。帳票出力や集計作業の自動化によって、時間と人件費の圧縮が可能です。

さらに、紙やインクなどの消耗品の使用量も抑えられるため、運用コスト全体が軽減されます。企業の利益率向上にもつながるため、限られた資源を有効活用したい企業にとって、有益な投資といえるでしょう。

働きがいのある会社・環境を構築できる

システム導入により単純作業が減り、従業員が本来の業務に集中できる環境が整います。効率的な働き方が実現されることで、達成感やモチベーションの向上にもつながりやすいです。

従業員の満足度を高めることは、離職率の改善や企業の成長に欠かせない要素です。働きやすい職場づくりの一環として、システム導入を検討するのがおすすめです。

顧客の利便性が大幅に向上する

オンライン対応の強化は、顧客の利便性向上に直結します。申込や問い合わせがスマートフォンやパソコンで完結することで、顧客の負担も減少しやすいです。

また、レスポンスの迅速化や選択肢の明確化により、満足度の向上も見込まれます。リピート契約や紹介の促進につながるため、顧客中心のサービス提供が、企業の競争力を高めます。

持続的な企業価値向上につながる

不動産DXの推進により、企業の業務基盤が強化され、長期的な成長が見込まれます。顧客対応の質とスピードが向上すれば、企業への信頼度も高まります。

また、社内に蓄積されたナレッジの活用が進み、組織全体のスキルアップにもつながりやすいです。改善を積み重ねることで、企業としてのブランド価値が向上します。将来を見据えた経営戦略として、DXは欠かせない取り組みです。

不動産DXにおける物件管理システム導入時の注意点

不動産DXにおける物件管理システム導入時の注意点は、以下の5つです。

• 目標設定を明確にする
• 社内全体への周知と理解を得る
• 自社に適切なシステム・ツールを検討する
• 段階的にシステム・ツールを導入する
• 成果の測定と継続的な改善をおこなう

それぞれ解説します。

目標設定を明確にする

物件管理システムを導入する際は、あらかじめ明確な目標を定めておくのが重要です。もし目的が曖昧だと、システムの選定や運用時に方向性がぶれてしまう可能性があります。

そのため、KPI（中間目標）などの評価指標を設定すると、導入効果を可視化しやすくなりす。チーム全体で目的を共有することで、運用定着にもつながるため、まずは「なぜ導入するのか」を明確にしましょう。

社内全体への周知と理解を得る

導入効果を最大化するには、現場を含めた社内全体の理解と協力が不可欠です。たとえば、マニュアルや操作説明会などを通じて、システムの目的と使い方を丁寧に伝える必要があります。

また、現場の疑問や不安を放置せず、声を吸い上げながら進めるのが大切です。トップダウンとボトムアップを組み合わせる姿勢が、スムーズな導入を支えます。社内一体となった取り組みを心がけましょう。

自社に適切なシステム・ツールを検討する

システム導入の成功には、自社の業務フローや体制に合ったツールの選定が欠かせません。必要な機能が備わっているか、現場の運用に無理がないかを見極めるのが大切です。

しかし、汎用的なツールよりも、業務特化型の方が効果的な場合もあります。導入前に比較検討やトライアルなどをおこなうと安心です。納得したうえでの選定が、社内での定着率を高めます。

段階的にシステム・ツールを導入する

物件管理システムを一気にすべてを切り替えるのではなく、フェーズごとに導入を進める方法が有効です。試験運用を通じて課題を洗い出し、順を追って本格導入へ移行することで、現場の混乱を防げます。

また、徐々に使い慣れていくことで、従業員への抵抗感も薄れやすくなります。システムの段階的な展開は、スムーズな定着につながるため、無理のない導入計画を立てましょう。

成果の測定と継続的な改善をおこなう

不動産DX促進において、システム導入後の定期的なKPIの確認やスタッフのフィードバックをもとに、運用の見直しをおこないましょう。

改善サイクルを継続することで、効果を高め続けることが可能です。また、柔軟な見直しと対応が、長期的な運用価値を生み出します。そのため、PDCAを意識しながら、運用体制を進化させていきましょう。

まとめ

不動産DXにおける物件管理システムの導入は、「業務効率の飛躍的な向上」「運営コストの最適化」「働きがいのある会社・環境の構築」のような、さまざまなメリットをもたらします。

ただし、社内全体への周知や明確な目標設定を怠ると、システムの選定や運用時に方向性がぶれてしまう可能性があるため注意が必要です。

もし不動産DXを促進して業務の効率化や顧客満足度の向上、新たなビジネスモデルの創出などを実現させたい場合は、ぜひ本記事を参考に物件管理システムの導入を検討してみましょう。